公交線路調整語音報站未同步 網友留言獲回復

2019年08月01日14:30  來源:人民網-地方領導
 
原標題:公交車改了線語音報站未同步 網友要求修正獲回復

“我市1路公交車運營線路已經調整了兩年,語音報站始終沒有修正,報錯站會誤導很多外地乘客下錯車。”近日,甘肅蘭州有網友發帖投訴稱,公交車改線與語音播報不同步給乘客出行來帶不便,希望能盡快解決問題。

收到網友反映的問題后,蘭州公交集團有限公司回復稱,考慮到公交車改線路為臨時調整,線路語音制作及站點信息修改成本較高,為減少線路臨時調整給市民認識帶來的誤導,已要求相關車隊提醒駕駛員提前告知乘客線路調整信息,減少乘客出行的不便。

有話想對蘭州市委書記、市長說?歡迎來留言

【網民留言】

市長同志您好!我市1路公交車運營線路於2017年8月1日調整了運營線路。在和平飯店站與火車站之間增設了定西南路站、地質賓館站、公交五公司站。但是調整站點兩年以來。語音報站始終沒有修正。車行至定西南路站時,報站為終點站。火車站附近多為外地人。1路車又是我市最繁忙、每日運營時間最長的主干線,很多外地人不明就裡把定西南路站當成火車站下車。我每次坐一路都能遇到這種下錯車的情況。這樣的城市服務嚴重損害蘭州市的城市形象。被很多外地朋友所詬病。地鐵2號線距離建成運營還遙不可期。1路公交雖為臨時改線,但這個“臨時”已經兩年了。后面還可能得兩年。總不能這樣一直報錯站,誤導人下錯車吧。希望市長同志能重視一下此事。早日修改1路車的語音報站系統。

答復意見:

網民朋友,您好!接乘客反映后,您反映《1路改線已兩年,語音報站無任何改變》問題后,蘭州公交集團進行了調查處理,現答復如下:首先因1路車輛停靠與語音播報不同步,給乘客帶來不便表示歉意。1路改線是因軌道交通2號線一期工程火車站二期鋪蓋施工於2017年8月1日晚開始為期8個月圍檔施工,為保証火車站周邊路網通行有序順暢該線路,1路、6路及部分線路進行臨時調整。起初考慮到為臨時調整(為期8個月左右),而線路語音制作及站點信息(雙向40多站點)修改成本較高,故將站點調整信息通過新聞媒體、站點張貼的方式對外告知,語音沒有更改。考慮到1路線作為重要的主干道線路,為減少線路臨時調整給市民認識帶來的誤導,降低恢復原線的難度,結合軌道施工進度的不定性,為減少頻繁修改站點信息、語音信息造成的人力物力的低效投入,語音播報信息、站點名稱等我司會隨著施工結束一次性到位。針對訴求人反映的問題,蘭州公交集團有限公司已要求相關車隊,提醒駕駛員提前告知乘客線路調整信息,減少乘客出行的不便。

【網民留言】

我是居住在蘭州市七裡河區西站街道機車廠社區的居民,從今年年初政府拆遷七裡河職工市場建設S136#道路以來,原本在道路西側留下了一條供行人通行的道路,但之后又被取消了,造成出行不便。尤其是機車廠一區居民,需要從小區西門離開后轉到西站十字夜市。今年春夏,整條道路基本沒有大動工,很少看到施工工人,看到施工工人也就是兩到三人零零星星。因為我們在表面上看不到工程進度,所以我們十分好奇,這條路究竟能不能夠按時修通?工期大概需要多長時間?感謝您的解答!

答復意見:

網民朋友:您好!首先,感謝訴求人對蘭州市住房和城鄉建設的關心。收到您的留言后,蘭州市住房和城鄉建設局高度重視,積極對接項目建設單位,現將訴求人關心的S136#規劃路的建設情況答復如下:S136#道路及地下綜合管廊工程,北起西津路,南至南山路,總長900米,地下綜合管廊總長789米,由市管廊公司負責實施。該項目一期於2016年10開始建設,2017年10月完成130米管廊主體建設。二期於2018年10月12日取得施工許可証,同時七裡河區政府對該項目市場段進行拆遷,於10月底完成拆遷400米。目前,已完成寶蘭客專以北西津電灌、給水、天然氣管線遷改(寶蘭客專以南由於七裡區政府負責的一戶民宅尚未拆遷,管線無法遷改),正在進行10千伏電力管線遷改。下一步,將積極協調七裡河區政府加大拆遷力度,督促各管線產權單位完成既有管線遷改,加快道路建設,確保按期完成施工任務。以上答復,不妥之處請批評指正。

【網民留言】

領導,您好!我想咨詢一下蘭州市西固區新城鎮青春村下庄拆遷工作什麼時候能結束,青春小學什麼時候拆遷,每天挖掘機拆房拉土,給上庄村民出行很不方便,謝謝!

答復意見:

尊敬的網友:您好,您留言反映“蘭州國際港務區”問題后,西固區委、區政府對此事進行了調查處理。現將有關情況答復如下: 經核實,網友所反映的青春村下庄的征地拆遷屬蘭州市國際港務區范圍內土地儲備項目(第二批)集體土地征地拆遷,該項目共涉及住宅253院,非住宅4院。截止目前,已基本完成征拆任務,還有個別農戶未簽訂安置補償協議。拆除公司對已簽訂安置補償協議的房屋進行了拆除,未簽訂安置補償協議的房屋暫時未拆除。針對網友所反映的青春小學何時拆遷問題,由於青春村上庄還未征拆,為方便上庄村民子女就近上學,經新城鎮政府與港務區協商,暫不拆除青春小學,在確保解決附近村民子女上學問題后,再行拆除。由於征拆工作給您帶來的不便,敬請諒解。感謝您寶貴的留言,歡迎您繼續監督和支持我們的工作!

【網民留言】

我是蘭州市西固區蘭煉二小的一名學生家長,學校說出於學校整體考慮,要換班主任,說高年級老師要嘗試去低年級,低年級老師嘗試帶高年級,請問,我們的孩子是試驗品嗎?而且我們班是四年級,和五年級換,有什麼低高年級之分?和校方溝通未果,而且強硬的告訴家長們:學校已經做好決定了,是不會更改的。我們的孩子在這裡上學,學校要求家長配合的地方,我們都在盡力去做,為什麼學校連起碼的尊重和理解都沒有呢?

答復意見:

網民朋友,您好!您反映“學校一意孤行,不聽家長訴求”問題后,蘭州市教育局進行了調查處理,現答復如下:蘭煉二小根據新學年學校整體工作安排以及各班管理情況和學生學習情況,對部分班主任或任課教師進行了調整更換。四年級家長在得知更換班主任后,委派家長代表與學校溝通,以“擔心孩子更換老師后不適應”為由提出了不更換老師的要求。對此,蘭煉二小已經就調整原因、新任教師情況等問題向家長進行了詳細的說明解釋,並對新任班主任班級管理能力和教學能力做了保証。對可能出現的學生不適應的問題,學校也會在班主任工作做好交接的基礎上,持續關注和跟進班級管理與教學工作。感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎繼續提出寶貴意見和建議!

【網民留言】

書記,您好!蘭州市城關區乙腦疫苗斷供快三個月了,現在是夏季,乙腦主要是通過蚊子叮咬傳播,所以急需接種。請關注比事。

答復意見:

尊敬的網友:您好,您留言反映“乙腦疫苗斷供快三個月”問題后,城關區委對此事進行了調查處理。現將有關情況答復如下:針對訴求人反映的問題,城關區衛健局予以核查處理,經核實:1.我國疫苗分為一類疫苗和二類疫苗。一類疫苗為免費疫苗,即擴大國家免疫規劃疫苗,是適齡兒童必須接種的疫苗。2.二類疫苗為自費疫苗,是在“知情、自願、自費”的原則下接種的疫苗。經了解訴求人的子女現10月齡,需接種乙腦減毒活疫苗第一劑,是由省疾控中心統一採購並逐級下發,由於近幾月乙腦減毒活疫苗出現生產性缺貨,因此造成我區各預防接種門診均無此疫苗,7月18日區疾控中心已為轄區各預防接種接種門診冷鏈轉運下發疫苗,目前乙腦減毒活疫苗供應已恢復正常。通過了解,訴求人的子女已在暢家巷社區衛生服務站完成了乙腦減毒活疫苗接種。期間給您生活帶來的不便敬請諒解,感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎繼續提出寶貴意見和建議!

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(責編:周婉婷、焦隆)