線下升級改造,線上直播蓄力

民宿業如何更好出發(假日觀察)

方 敏

2020年04月06日08:02  來源:人民網-人民日報
 
原標題:民宿業如何更好出發(假日觀察)

文旅行業在此次疫情期間受到較大沖擊。隨著疫情防控形勢持續向好,文旅業正逐步有序復工復產。

本期稿件中,我們關注鄉村民宿。

——編 者

花開小路旁,樹下嗅花香。忽而一陣風吹過,調皮的花瓣落在賞花人肩上。正在院子裡忙活的民宿業主鄭雲芳笑了起來。

因為疫情,浙江省湖州市長興縣水口鄉山岕(jiè)中的585家鄉村民宿冷清了許多。近日,記者走訪當地,發現隨著疫情防控形勢持續向好,民宿業主們已經行動起來。

行 動

防疫消殺做扎實

裝修改造提品質

鄭雲芳一早就在院子裡忙開了。

清理入戶道路,新筑一道籬笆牆﹔敲掉水泥地,換上道板磚﹔再新修一個假山,新擺上綠植……經過休業期的一番改造,鄭雲芳家的民宿品質又提升了不少。

同樣一大早,忙完客房維護和消毒殺菌工作后,金華東陽市橫店衡逸閣民宿業主吳曉軍也沒有停歇。“春滿壺中留客醉,茶香座上待君來……”配著一句詩朗誦,他拿著手機開始滿屋子轉悠。拍照、錄視頻、剪輯,再將短視頻上傳至各大網絡平台。通過互聯網來推廣自家民宿,吳曉軍正為民宿復工做著准備。

各地政府相關部門也紛紛行動起來。

在湖州,自2月起,長興縣水口鄉便啟動鄉村民宿美麗庭院的整治提升行動。水口鄉生態旅游辦成立6個工作小組,逐戶上門為業主進行民宿環境整治、提升配套的檢查和指導。此外,水口鄉還出台獎勵政策:在3月31日前滿足整治提升方案相關要求,並通過驗收的鄉村民宿,可免費獲得疫情期間民宿復工的保險,以及口罩、額溫槍等防疫物資﹔驗收不合格的,將被推遲營業。

在麗水,慶元縣農業農村局為284家農家樂業主開設了“民宿空中課堂”,包括防疫措施、“健康碼”使用、消毒、個人防護等內容。同時,針對部分民宿資金周轉難題,縣農商行對農家樂民宿行業首貸、續貸的貸款利率給予優惠,受到民宿業主好評。

問 題

經營結構較單一

安全細節需重視

疫情期間,游客減少,原來紅火的產業業態一時陷入停頓,卻也讓一些隱藏問題暴露出來,給了民宿業主和相關部門反思的機會。

“以前民宿發展的結構還是太單一,不少人家的收入全靠民宿,一旦受影響,日子就難過了。”水口鄉政府負責人介紹。

如何解決這一問題?疫情期間,水口鄉顧渚村宇凱農家樂的老板娘胡燕探索了一條新路——網上賣土貨。

切筍、稱重裝袋、打包裝箱……3月24日一大早,胡燕就忙活開了。“今天要發10隻土雞給上海的客戶。”胡燕介紹,“靠著以前開民宿時在游客那裡積攢的好口碑,我的農產品電商生意也做起來了。”

以前是線下賣風景,現在線上賣產品。據不完全統計,水口鄉有近一半的鄉村民宿已經開展線上銷售農產品業務,近來每天發出網絡訂單超過1000單。當下,有近1/3的農家樂通過線上銷售土特產,挽回了部分收益。

民宿最核心的住宿條件也值得關注。在麗水慶元,一次針對農家樂、民宿業的安全消防檢查近期啟動。檢查中,一些問題被陸續發現。在平常旅客爆滿的時候,這些設施上的細節往往無法檢查得面面俱到。為杜絕隱患,慶元縣近日聯合工商、消防、電力部門成立服務組,開始對民宿的消毒、消防、用電安全隱患開展逐項排查。之后,現場維修、“釘釘掃碼核驗”、為民宿配備“電管家”等工作也將在多地開展。

預 熱

直播引流提信心

鄉村游即將就緒

為推動民宿產業逐步有序恢復,浙江省農業農村廳等多部門近日聯合下發通知,加快鄉村休閑旅游業有序恢復營業,盡可能降低疫情對鄉村發展和農民增收的影響。

如何推動民宿業盡快恢復生機?

在東陽,許多民宿正積極加入金華市組織的“春游金華”活動。東陽市文化和廣電旅游體育局規劃建設科科長金凌霄介紹,市裡目前正集結當地媒體加大對等級民宿、精品民宿、民宿集聚村等專題推廣力度,各村的旅游節、送電影下鄉、送戲下鄉等活動也正漸次展開。

“短短一周時間,我們已經收到了800多份線上預售單,我們對未來發展充滿了信心!”在麗水市雲和縣緊水灘鎮,“歸野”民宿業主林必富說。

近來,鎮裡正組織民宿業主積極研發新菜品,同時拍攝成短視頻進行網絡展示。拍短視頻、對著手機做演講……林必富雖然還有些緊張,但他已經有了不少計劃。“用專業的詞來講,我這叫直播引流,養‘粉’蓄力。”林必富說。當下,他已經在抖音平台做起了雲直播,展示民宿特色和周邊風光。“我已經為旅游復蘇全面預熱了。”

為提振文旅消費信心,浙江省文化和旅游廳日前發布《關於五一、端午小長假期間提振文旅消費“一攬子”舉措的通知》。同時,浙江正在謀劃推出“鄉村健康游”主題活動,將推出一批古道游、民宿游、賞花游等不同形式的鄉村旅游線路。

目前,浙江各地鄉村旅游正在逐漸復蘇。據浙江省文化和旅游廳統計,截至3月24日,浙江省A級景區開放率達83.6%,民宿復工復產超過80%。

(責編:周婉婷、焦隆)