“廳長信箱，很快很有效！”日前，深圳市民印女士向廣東省公安廳廳長信箱發來感謝信。印女士是一名小微企業主，不久前，她突然發現其名下的一張銀行卡無法使用。查詢得知原來該卡當月匯入的一筆外商貨款涉及電信詐騙案件，該卡作為涉案賬戶被公安機關凍結。

　　“卡裡有用於公司周轉的70余萬元，工人工資、供應貨款都等著這筆錢……”印女士抱著試試看的心態，向廳長信箱寫信求助。接到來信后，廳長信箱工作專班立即組織相關辦案單位對凍結涉案賬戶的款項數額進行核查，發現賬號確實與案件無關后，協助當事人辦理了相關手續。

　　5月1日起，廣東省公安廳在互聯網平台設立廳長信箱， 廣泛收集群眾對社會治安和公安工作的意見、建議和訴求。“處理群眾來信，要立足為群眾辦實事的定位，深入分析來信背后反映的體系類、政策類、機制類問題，系統性、根本性地解決一批難題。”廣東省公安廳相關負責人表示。

　　廣東全省21個地級市公安局網絡平台同步設立局長信箱，實行一體化運作。開通兩個月來，廳長信箱、局長信箱累計接收群眾來信36948件，答復率93.95%，進一步暢通了群眾辦事渠道。廣東省公安廳相關負責人表示，下一步廣東公安將始終著眼人民群眾的“急難愁盼”，以“老百姓的事解決沒有”“公安工作推動沒有”為標准，跟進督促流轉后的辦理、反饋等各個環節，切實辦好群眾來信。

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