拿起鐵鍬，挖坑、栽苗，冬日暖陽斜照，54歲的樓永芳干得起勁。

　　樓永芳家住浙江杭州余杭區徑山鎮平山村，這裡地處偏遠，產業少。他種地、編筐、打零工，日子過得還好。但在兩年前，夫婦倆相繼患病，女兒考上大學，收入減少、支出大增，家裡面臨困境。

　　遇到難題，樓永芳只是默默承受，沒跟旁人說，病也不見好。誰知沒多久，平山村黨總支委員馬雲強上門探訪。

　　“老樓，上回我來走訪，怎麼還瞞我？多虧了數據會說話。”馬雲強開門見山。

　　原來，一周前，徑山鎮政府收到了來自余杭區民政局“民生直達”平台的信息。該平台通過大數據比對，發現樓永芳家突然支出一大筆醫療費用，提示“可能存在幫扶需要”。

　　“我能進低保？政策我不懂，也沒去村裡申請呀。”樓永芳說。

　　“不用你申請，系統自動識別了。”馬雲強解釋，“不懂政策沒關系，現在不是人找政策，是政策找人。”

　　“低保怎麼辦理？我也不知道。”“網上就能辦，我來代辦。”經馬雲強在線申請，樓永芳一家很快被納入低保對象，2021年2月收到第一筆低保金，夫婦倆看病花費報銷比例可達到80%。通過教育部門的數據，徑山鎮政府將其女兒納入慈善救助名單，學費、住宿費得以全額報銷。

　　樓永芳一家的困難，也是一些群眾可能遇到的境況——平常日子好過，但突遭不幸時，容易從小康變為困頓。

　　習近平總書記指出，“要鞏固拓展脫貧攻堅成果，對易返貧致貧人口要加強監測、及早干預”。貫徹落實習近平總書記重要指示精神，杭州提出以數字化改革保障民生、推進共同富裕，建設全域統籌的線上服務平台，不讓低收入群體掉隊。

　　2020年10月，杭州市民政局聯合市數據資源管理局推出“民生直達”平台，依托杭州市數字化服務平台“城市大腦”，與人社、衛健、教育等10個部門交換、共享數據。通過社會救助、勞動保障、教育、醫療等方面數據比對，一方面，各區縣民政、教育、殘聯等部門可主動查找、識別服務對象，另一方面，電子津貼、醫療補助等補助資金可“一鍵直達”居民賬戶。

　　截至2021年12月10日，杭州“民生直達”平台共上線惠民政策94條，累計發放民生保障資金41.25億元，受益群眾842萬多人次。

　　“未來，類似‘民生直達’這樣的數字化場景運用將越來越廣泛。”杭州市發改委負責同志介紹，“我們將持續圍繞民生問題，聚焦住房、教育、醫療、社會保障等群眾關注的熱點領域，加快打造一批跨部門、多服務的協同應用場景。”

　　近段時間，樓永芳的健康狀況明顯好轉。他在村組長的帶領下找到了新活計，每月多了上千元收入。“病見好了，能干活了，日子盼頭足了。”樓永芳臉上泛起笑容。

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