近年來，東鄉縣立足實際謀突破，大膽探索破難題，創新建立“智慧用水”管理模式，有效破解用水管理難題。

完善“制”，全鏈條貫通銜接，破解管護難題。及時調整農村飲水安全工程管理模式，建立“從源頭到龍頭”的管護模式。認真總結以往水電、供水中心分片管理的弊病和“九龍治水”造成的管理交叉、職責不清、服務滯后等弊端，研究確定“全縣一張網、供水一家管、城鄉一個價、管理信息化、考核科學化”思路，構建縣有管理中心、片有管理站、鄉有管理所、村有水管員的四級管理模式，確保管護責任落到人頭、管護措施落到實處。

突出“專”，全系統培訓提升，打造過硬隊伍。積極銜接省州水利部門派出技術過硬、業務精湛的專家，參與指導項目建設、技術攻關，以傳幫帶形式培訓培養技術人員和業務骨干。公開招聘水質檢測相關專業未就業大學生20名，組織參加省級培訓，開展實戰化演練，促進專業化發展。從鄉村具備供水管理工作經驗的群眾中選聘水管員301名，邀請行業專家進行系統培訓，定期組織到水源地、提水泵站、淨水廠、水質檢測中心現場學習，做到在學中干、在干中學。

借助“智”，全方位搭建平台，確保高效運轉。針對供水管線長、水池多、用戶分散、管道布局復雜等問題，積極打造智慧信息系統平台，以更精細的管理、更便捷的服務滿足群眾飲水需求。學習借鑒先進地區的經驗做法，委托專業機構量身開發集用戶查詢、實時監測、遠程控制、管網信息維護、投訴反饋處理等功能於一體的“城鄉供水管控一體化系統”，借助手機對全縣主干管及108座骨干調蓄水池進行遠程監控監測，對水源地進行定期不定期巡查，實現遠程監控預警與及時排查處置無縫對接。

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