西固供電分公司客戶經理丁東輝和高偉在西固區合水南路汽車充電站查看充電樁運行情況。伏亮亮攝

“這半年16台充電樁運行一直很好，每天來充電的車輛很多。”西固區四季青街道合水南路汽車充電站負責人張亞軍說。4月23日，西固供電分公司客戶經理丁東輝和同事高偉上門查看充電站運行情況。該充電站由蘭州桃林萬鑫新能源科技有限公司投資建設，共安裝了16台充電樁，可同時為32輛新能源車輛提供日常快速充電服務，有效緩解了西固區新能源汽車快速充電車位緊缺的問題。

在接到蘭州桃林萬鑫新能源科技有限公司用電申請后，西固供電分公司第一時間選派客戶經理前往現場勘查，結合實際制訂最優供電方案，從業務咨詢、技術支持、資料收集等方面提供“一企一策”全過程服務，為客戶節約接電成本約8.3萬元。項目供電后，該分公司將蘭州桃林萬鑫新能源科技有限公司列入重點服務客戶名單，安排專人隨時解決企業用電問題。

今年以來，國網蘭州供電公司持續優化電力營商環境，實施業擴項目分級管理，按照企業項目規模、電壓等級和用電容量等情況建立服務台賬並明確挂牌責任人，全程跟蹤協調服務。同時，按照客戶預計投產日期倒排工期，配套電網建設和客戶內部電氣工程緊密銜接，同步實施、同步竣工。此外，通過“刷臉辦電”“一証受理”等方式壓減辦電環節、辦電時間，為客戶提供預約上門等服務﹔推廣“網上國網”APP、電話預約等線上渠道，實現供電業務“一件事一次辦”。（李育東 伏亮亮 牟意紅）

來源：國網甘肅省電力公司

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