為認真貫徹落實國家、省、市關於開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的部署要求，根據《醫療機構門診質量管理暫行規定》，近日，蘭州市衛生健康委精心篩選，指定蘭州市第一人民醫院先行先試，探索開展“一次挂號管三天”就診模式，為在全市二級以上醫院推廣實施積累可復制的工作經驗。

“一次挂號管三天”就診模式的實施，旨在優化門診就醫流程，有效減少患者挂號次數和候診時間，提高患者就醫效率，方便群眾看病就醫，提升群眾就醫體驗。

蘭州市第一人民醫院自開展試點工作以來，不斷優化醫療服務流程，採取增加延時門診服務、適量預留復診號等措施，引導初診、復診患者有序就醫，在切實保障醫療質量的基礎上，改善患者就醫感受，打通群眾就醫過程中的堵點、痛點、難點。

“一次挂號管三天”就診模式，指患者從挂號、就診、檢驗檢查到取藥等整個門診就醫環節，原則上隻挂一次號。若因輔助檢查當天不能完成，影響當天診治者，經初診醫師授權，患者攜檢查檢驗結果復診時，原則上3日內（含就醫當日）同一院區、同一科室、同一亞專業、同一職稱級別不再支付二次挂號費用。

“一次挂號管三天”就診模式適用於普通門診、專家門診和專科門診，並且具有下列情況之一的：需要空腹等准備的項目，當日不能檢驗檢查的患者﹔當日就診但部分檢驗檢查不能完成的患者﹔大型儀器檢查等項目當日不能獲取檢查報告的患者。

“一次挂號管三天”的“三天”是指：就診當天及后續兩天，例如，患者在6月26日首次就診，可於6月26日、27日或28日報告等出來后免繳門診診查費續診。如遇周末、節假日部分科室無醫生出診，則“一次挂號管三天”的“三天”時間順延。

不屬於“一次挂號管三天”的情形有哪些呢？1.已完成門診診療，但因疾病反復需要3天內再次就診的患者（如兒科的反復發熱）。2.急診、多學科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診、跨科室、跨專業就診。3.患者首診已經完成，要求更換同專科醫生就診的患者。

來源：蘭州日報

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