居民在秀川街道綜合養老服務中心排練秦腔 

去年7月，商務部等13部門印發的《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃（2023-2025）》中提出，支持大型物業公司向民生領域延伸，拓展“物業+生活服務”。推動一刻鐘便民生活圈與養老托育圈、文化休閑圈、健康健身圈、金融服務圈、快遞服務圈等圈圈相融，營造多元化、多層次的消費場景。

近年來，蘭州市商務局積極引導物業公司搭載便民服務事項，推動服務消費高質量發展，通過打造鄰裡服務中心、小區廚房、養老中心等線下服務場景，增強多元便民服務體驗，提升居民業主生活品質。讓生活問題在“圈”內解決，勾勒出家門口的煙火氣和幸福圈。一刻鐘不只是簡單的時間尺度，更是居民生活的“幸福刻度”。

小區廚房

居民在家門口樂享“幸福食光”

自從城關區紅星紫郡小區的“佳家廚房”開張，80歲的楚奶奶每天都來吃飯。楚奶奶兩個兒子都住得遠，平時隻有她一個人，年齡大了做飯很不方便。現在有了小區廚房，她每天都來。小區廚房，讓楚奶奶的一日三餐有了著落、健康有了保障。“年紀大了，腿腳不好，做飯買菜都很麻煩，現在不用出小區，在家門口就能吃上可口的飯菜，真是方便。這個菜少鹽、少油，吃起來也比較健康。”楚奶奶說。

“很多老年人家中沒年輕人，又不會用智能手機，遇到突發狀況，生活就成了問題。我們開辦小區廚房的目的就是方便業主的生活，尤其為‘一老一小’提供更多方便。”紅星紫郡物業經理張雅琪告訴記者，小區廚房開張后，她和同事全身心參與其中，時間長了，他們和很多老年人越發熟悉，還會經常拉家常、聊聊天。

據了解，蘭州城關物業服務集團有限公司在紅星紫郡小區內打造小區廚房——“佳家廚房”，解決“一老一小”吃飯困擾。由專業的營養師根據二十四節氣和時令果蔬對一日三餐進行膳食搭配。對於不便出門的業主，物業人員還會在小區內提供送餐服務。小區廚房內所有餐品的原材料均由城關物業旗下中央廚房（九州主食廚房園區）統一切配成淨菜，冷鏈運輸，減少浪費，干淨衛生。依托廚房，小區還會不定期舉辦活動，豐富老年人文化生活。

目前，紅星紫郡住宅小區結合線上平台和業主多元化需求，已建設鄰裡服務中心、小區廚房（佳家廚房）、快遞驛站（佳訊驛站）、便利店（橙橙優品便利店）、人民調解委員會等，有效幫助業主解決生活困擾和后顧之憂。為業主構建居住生活服務生態閉環，提升服務的便利化、標准化、智慧化、品質化水平。

為有效推動便民生活圈的建設，蘭州城關物業服務集團有限公司專門成立了蘭州佳林宜信生活服務集團有限公司，專門負責搭建智慧化便民生活圈，通過運用5G、互聯網、物聯網、區塊鏈和人工智能等技術，將物業服務、城市服務、公共服務等資源形成合力，形成以商品、服務和活動為載體的線上平台。平台不僅能夠實現物業繳費移動化、物業報修及時化、設施設備管理智能化、車輛管理線上化等功能，還通過整合線上線下資源，為業主提供各類生活實用型服務，包括小區廚房、生活團購、家政維修、家庭洗護、開鎖換鎖、快遞代收、上門理發等滿足日常需求的基本保障類業態，及居家養老、少兒托幼、休閑娛樂、健身康養、社交旅游、家庭美居、適老化改造等高層次需求的品質提升類業態，解決生活中的急難愁盼，讓業主足不出戶盡享全場景專業體驗和生活便利，滿足業主對美好生活的多元需求。

物業+養老

鄰裡溫情觸手可及

“適才間大嫂對我言，五典坡來了一位長官……”在七裡河區秀川街道綜合養老服務中心，板胡聲起，秦聲高昂，演唱者聲情並茂，伴奏者精神振奮。71歲的表演者徐達俊告訴記者，“我們因愛好聚到一起，我幾乎每天都會來，這裡提供場地設備，有時候和朋友下下棋，有時候參與社區活動，中午順便在日間照料中心吃飯，生活在這裡非常舒適安心。”

據甘肅精誠物業管理有限責任公司副總經理王俊梅介紹，該公司將助老、托育的一刻鐘便民服務模式發展至秀川片區，負責運營該綜合養老服務中心，該中心配置了專業化養老床位，內設生活照料、托養照護、健康醫療、休閑娛樂、文化教育、心理關愛、老年膳食7大功能區域，主要服務對象是60歲以上高齡、空巢、殘疾、失能、優撫、低收入老年人群體。在解決日間照料問題同時，又給老人、小孩創造了文娛活動的條件。

同時，該公司採取“物業+家政”深度融合模式，讓家政服務走進業主家中。通過引進有實力、信譽良好的家政公司，一方面為轄區業主提供足不出戶的家庭保潔、保姆、育嬰等服務，另一方面為未就業、待就業的居民，提供家政崗位技能培訓。“2020年我們聯合婦聯開始了家政培訓服務，在多個服務小區培訓2000多名學員，就業率超過80%，后續就將此項業務融入我們‘一刻鐘’建設的常態化發展，今年又培訓了兩期，並組織了一次技能大賽，在延伸物業服務鏈條的同時，也提供了更廣泛便捷的就業服務。”負責家政發展板塊的精誠物業副總經理陳靈龍介紹說。

圍繞省、市城市一刻鐘便民生活圈的建設要求，緊扣為民便民建設主題，甘肅精誠物業管理有限責任公司充分征求小區居民意見建議，以“缺啥補啥”為原則，對照基礎保障類及品質提升類業態缺項，制定了一系列符合自身發展需求的實施計劃方案，引進、引導周邊優質企業商戶，積極參與小區居民生活服務，重點推動“家政服務進小區”，補齊“一幫一修”，服務好“一老一小”。

今年8月，商務部公示15個地區作為城市一刻鐘便民生活圈首批全域推進先行區試點，蘭州市位列其中，將利用兩年時間在主城區社區實現一刻鐘便民生活圈建設全覆蓋。對此，市商務局流通科相關負責人表示，“我們將一刻鐘便民生活圈建設與擴內需促消費、促進服務消費高質量發展等重點工作結合起來，加大工作力度，加強統籌協調，努力推動全域推進先行區試點工作取得新成效、形成新亮點，切實以高品質一刻鐘便民生活圈，滿足人民日益增長的美好生活需要。”

蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君 文/圖

來源：蘭州日報

分享讓更多人看到