平涼市人大常委會近年來健全完善“民有所呼、我有所應”工作機制，在關注經濟社會發展大局的同時，更加關注群眾身邊的“小事”，多措並舉推動解決教育、醫療、供暖、供水等民生難題，不斷提升群眾的“幸福指數”。

平涼市人大常委會健全完善人大監督民生議題征集機制，面向社會各方面廣泛征求意見建議，最大限度地對接民意、反映民意。在明察暗訪、聽取匯報的同時，堅持“組合式”調研廣泛聽取民意。積極探索構建“閉環”監督機制，建立“兩查兩審兩報告兩測評”制度，實現“穿透式”監督回應民意。

同時，在民生議題監督的各環節注重發揮人大代表聯系群眾的優勢，調研過程中吸納部分基層代表全程參與，並提前通知代表圍繞相關議題走訪群眾、收集問題﹔每次會議審議都邀請基層相關領域代表列席，並召開座談會聽取意見建議﹔審議意見辦理結果及時向代表通報，接受代表和群眾監督。探索建立市、縣兩級人大聯動工作機制，發揮基層人大作用，不斷吸納民意、反映民意。

此外，每年把群眾意見最集中的2至3件民生議題列入監督計劃，聚焦監督前、監督中、監督后三個環節，健全完善全流程閉環監督體系，回應群眾關切。健全完善全過程聽取和反饋群眾意見建議工作機制，利用好現有平台、創新運用新媒體等方式，依托“代表有約”“代表·局長面對面”“逢四說事”“樹下議事會”等基層民主微單元，直面群眾關注的問題，提出改進建議督促政府及相關部門辦理落實。

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