近年來，中國建設銀行甘肅省分行努力構建“5+3+1”客戶服務體系，切實將“金融為民”理念融入點滴服務，為群眾提供高效便捷的金融服務。

該行構建“五分”體系推動客戶服務提檔升級，適配差異化服務模式，形成“積分+等級+權益”服務機制，將相關指標納入積分管理，推進信貸儲備轉化、存貸業務協同、支付結算服務發展，以賬戶和支付服務為切入點，促進一體化經營。

建行甘肅省分行開展“營業網點紅黑榜”“提質進階”等技能競賽，把客戶綜合服務積分作為考核二級行及網點的重要指標，形成“人人用工具、人人懂工具”的良好競賽氛圍。同時，強化服務合作，為客戶量身打造服務方案，截至11月末，建行甘肅省分行新增私人銀行客戶18個，帶動存款新增1.8億元。（李一屏）

來源：中國建設銀行甘肅省分行

分享讓更多人看到