2月26日，記者從甘肅省人社廳獲悉，截至目前，甘肅省人社為民服務“直通車”共解決急難愁盼問題2381件，提供咨詢解答91.5萬件，辦理業務66.4萬件，受到企業和辦事群眾的一致好評。

據悉，2022年2月，省人社廳在全國首創打造省、市、縣三級105個人社為民服務“直通車”，構建起上下聯動、左右協同、高效便民的服務網絡，打通為民服務“最后一公裡”，千方百計為群眾解決急難愁盼問題。三年來，全省各級人社部門聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，推動解決了一大批時間跨度長、涉及部門多、關乎群眾切身利益的民生實事。

為充分發揮甘肅省人社為民服務“直通車”政策咨詢解讀和服務引導作用，2023年1月，省人社廳直播品牌“甘肅人社通通”上線，讓“直通車”開進了直播間，業務骨干化身主播達人，面向群眾解讀政策、回應關切。通過開設“甘肅人社通通”，開展“百名人社局局長直播帶崗”暖心行動和“援企穩崗·服務千企”行動，讓“直通車”開進直播間，全方位解讀各項政策措施，推動政策直通基層、直達企業和群眾。

三年來，省人社廳始終聚焦民生所需所盼，不斷延伸人社服務觸角，持續優化提升甘肅省人社為民服務“直通車”整體功能，在各級“直通車”嵌套設立“零工驛站”和勞動爭議調解崗相關單元模塊，持續擴大服務供給，為用工單位、用工主體和零工人員提供及時、便捷、高效的求職咨詢、勞動用工政策解答、勞動爭議調解等服務，構建“求職—就業—權益維護”服務循環鏈，實現“就業幫扶+勞動維權”一站式服務，架起政府和群眾的連心橋。

來源：蘭州日報

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