近日，記者在慶陽市西峰區通達豪苑小區看到，每個樓棟前都張貼有“安定路街道長慶社區網格治理便民服務牌”，每個服務牌上詳細公布著轄區網格長、網格員、片區民警等工作人員的聯系方式，供熱、供水、醫療、家政等服務信息以及防詐騙等公眾號二維碼。

居民穆金祥就是通過便民服務牌上的聯系方式，解決了家裡水電暖等問題。

“便民服務牌貼在我們樓下，家裡水電暖有問題，按照牌子上的電話聯系，工作人員隨叫隨到，大伙都很滿意。”穆金祥給這塊小小的便民服務牌豎起了大拇指。

“轄區居民不論是獨居老人還是留守兒童，不管是家裡有困難還是鄰裡產生糾紛，隻需要找到就近的便民服務牌，第一時間撥打網格員的電話求助，網格員就會及時提供幫助或趕到現場解決。”西峰區安定路街道辦事處副主任周瑄說，“目前，我們已依托便民服務牌，幫助居民解決供水、供電、供暖、矛盾糾紛等急難愁盼事項120多件。”

便民服務牌，亮身份、亮服務、亮承諾，規范統一，一目了然，不僅提高了社區網格在居民中的知曉率，還暢通了社區與居民的溝通交流渠道，使小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道，大大提高了社區網格化服務水平。

“我們擇優引進家政服務、社區教育、健康養生等社會組織機構23家，為轄區居民提供便民服務百余項，並通過便民服務牌及時公布、動態更新，實現了社區治理與社會治理有機融合，搭建起了社區與居民溝通的橋梁。”西峰區石油路街道辦事處副主任劉仁宏介紹。

在亮身份、亮服務、亮承諾的同時，西峰區石油路街道辦事處按照網格化治理模式，通過上下聯動、資源共享、形成了“全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾”的社區管理服務長效機制，有力打通了聯系服務群眾的“最后一公裡”。

今年以來，西峰區以動態更新、持續用好“便民服務牌”為抓手，在“家門口”回應居民對美好生活的向往，實現工作接地氣、服務“零距離”，用心、用情、用力辦好民生實事。

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