今年以來，隴南市聚焦一流營商環境建設，持續深化重點領域和關鍵環節改革，規范化投訴處理、清單化落實推進、便利化准入准營、集約化政務服務，多措並舉激活民營經濟發展“一池春水”。

隴南制定爭創一流營商環境三年行動方案，提出“追趕進位、全面優化、示范爭創、宣傳聚力、機制創新、法治引領”六大行動、32項提質增效措施並壓茬推進落實。同時，建立常態化信息共享機制，形成多部門、多層級、多平台、“線上+線下”聯動的立體化投訴舉報平台，形成“集中受理+分級辦理+限時辦結+雙向反饋”四位一體的投訴處理服務機制，全力推動化解營商環境問題。

圍繞優化營商環境重點工作任務，隴南聚焦政策落地、企業訴求、問題整改、投訴監督四個方面，梳理形成“工作任務清單、督辦事項清單、問題反饋清單、投訴線索清單”四套清單，實現優化營商環境工作清單管理、跟蹤調度、動態清零、整體推進。

通過便利化准入准營，隴南全面推行“一照通辦”“一照多址”改革，實現電子營業執照跨行業、跨領域互認互用﹔實行“首接責任制”，壓縮企業開辦時間，實現企業開辦“進一門、到一窗、一次辦”﹔提供“互聯網+不動產登記”平台異地受理，實現不動產登記“跨域通辦”﹔全力推進“多測合一”制度改革，工程建設項目全流程審批時限壓減至30個工作日以內，社會投資簡易低風險項目全流程審批時限壓減至10個工作日以內。

隴南市政務服務中心開設“無差別綜合窗口”，推行“前台綜合受理、后台分類審批、窗口統一出件”的綜窗模式，28個部門的461項政務服務事項實現“一窗通辦”。據統計，群眾辦事平均等待時間縮短40%，便民服務熱線平台受理群眾訴求5.92萬余件，按時辦結率99.95%，回訪滿意率97.26%。

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