居民樓標識缺失導致配送難？甘肅嘉峪關：已整改並推進“騎手友好小區”建設

2025年11月11日16:24 | 來源：人民網－甘肅頻道

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人民網蘭州11月11日電（席娟娟）近日，有外賣騎手通過人民網“領導留言板”反映，甘肅省嘉峪關市部分居民小區存在樓棟號、單元門號標識缺失或看不清的問題，加上部分區域夜間照明不足、路況不佳，給外賣配送工作帶來不便。

官方回復截圖

收到留言后，嘉峪關市房產服務中心安排專人聯系外賣騎手，核實了缺失樓棟號標識牌、單元門號標識牌及無照明、路不好走的小區名稱，隨后協調督促相關物業服務企業進行排查整改，並做出如下回復：

關於勝利二小區、峪關小區、益民小區部分樓棟樓號標識牌缺失的問題。經現場核實，峪關小區38號樓、勝利二小區的14、24、41號樓無樓號標識牌，益民小區20號樓前2盞庭院路燈故障。已督促物業服務企業聯系嘉峪關市民政局統一制作安裝缺失的樓號標識牌，並於10月27日下午將益民小區2盞庭院路燈維修完畢。對於勝利街區3、4、5、6號樓無樓號標識牌的問題，經聯系社區核實，以上樓棟為東西朝向，樓號標識牌設置於樓體南北兩側，樓體遮擋辨識度低，目前勝利社區已聯系廣告公司重新制作樓號標識牌，待制作完成后將張貼在樓體醒目位置。

關於益民小區、嘉德苑小區路面沙化的問題。根據《中華人民共和國民法典》《住宅專項維修資金管理辦法》相關規定，小區公共路面為小區業主共用設施設備，在征得三分之二以上相關利益業主同意后，可列支住宅專項維修資金予以更新、改造。但因路面維修費用較高，在征詢小區業主意見后，多數業主不同意列支住宅專項維修資金予以更新改造。后續，嘉峪關市房產服務中心將積極協調市住建部門，在謀劃嘉峪關市推進城市更新改造項目時，爭取納入統籌實施。關於以上小區庭院路燈亮度低的問題，已督促相關物業服務企業將小區內照度低、已老化的燈泡，統一更換為瓦數更高、照明效果更好的節能燈具。

目前，嘉峪關市正在積極開展“騎手友好小區”建設工作，在全市物業服務小區出入口統一制作小區平面圖，詳細標示樓棟單元分布情況，在小區出入口設立快速通行通道，助力騎手提升配送效率﹔在各物業小區門房建設志願服務點，為騎手免費提供飲水、充電、休息等服務，全方位為騎手提供貼心關懷與支持，幫助騎手解決實際工作中存在的困難和問題。

下一步，嘉峪關市房產服務中心將督促全市物業服務企業加大小區共用設施設備巡查力度，重點對樓號、單元門號標識牌缺失、損壞、字跡模糊、被植被遮擋、安裝位置不合理以及庭院路燈損壞等問題進行“拉網式”排查，及時發現問題、解決問題，不斷提升物業服務精細化水平。

群眾利益無小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。