“以前辦用電業務必須趕回青海民和縣，現在，在蘭州就能一次辦好，太方便了！”11月24日，家住蘭州市紅古區的馬先生在紅古區供電營業廳通過“跨省通辦”專窗順利辦理用電業務，成為甘肅、青海兩地電力業務跨省通辦的首位受益客戶。西北地區首個電力業務跨省通辦機制由此正式運行。

蘭州與海東地緣相接、人員往來密切，群眾跨省就業居住、企業跨區經營日益頻繁，對便捷辦電的需求不斷增長。群眾跨省辦理電力業務面臨“材料重復交、流程反復走”的麻煩，企業跨省辦電存在“兩地跑、多頭找”的困難。為破解這一難題，國網蘭州供電公司主動對接國網海東供電公司，於11月17日簽訂《電力業務跨省通辦戰略合作協議》，共同推動建立“一地受理、多地協同、內部流轉、限時辦結”的新型服務機制。

根據協議，雙方在蘭州市紅古區和海東民和縣分別設立“跨省通辦”專窗，統一服務標准、簡化辦理流程。兩地居民和企業辦理電力新裝、增容、交費等業務時，不再受戶籍或用電地址限制，可在兩地任一指定聯辦營業廳提交申請。專窗人員受理后，通過內部系統將材料實時流轉至屬地供電公司辦理，辦理進度和結果將通過短信、電話等方式及時反饋，客戶在當地即可完成全部辦理流程，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。（新甘肅·甘肅日報記者王佔東）

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