“您家的電暖器線路有點老化，我們幫您換了新的，以后用電更安全了。”日前，在甘肅省張掖市高台縣安居工程小區內，國網張掖供電公司“光明先鋒1+N”紅色網格成員許維榮經過認真檢查，為獨居老人王大爺排除了用電隱患。

把供電服務送到群眾身邊。何峰攝

今年以來，該公司創新實施“光明先鋒1+N”特色實踐，遴選政治素質過硬、業務能力突出、群眾基礎良好的黨員擔任“光明先鋒”，構建起覆蓋城鄉的“光明先鋒1+N”紅色網格，通過“一戶帶一片、多片帶整體”的幫帶路徑，以“亮身份、踐承諾”為行動准則，充分發揮黨員先鋒模范作用，打造“流動服務站”，推動供電服務走進千家萬戶，讓溫暖在細節中傳遞。

對於孤寡老人、殘障人士等特殊群體，“光明先鋒”建立“一對一”幫扶檔案，提供每月定期上門巡檢、故障快速處置、電費代繳等貼心服務。在黑泉鎮定平村，獨居的李奶奶剛撥通服務電話不久，宣化供電所的“光明先鋒”杜林就上門為她更換了老舊插線板。入冬以來，“光明先鋒”們已為眾多用戶排查線路隱患、講解安全知識，用實際行動點亮冬日溫暖。

與此同時，“光明先鋒”主動對接轄區企業用電需求，化身“電參謀”開展定制化服務，深入企業生產車間、配電室等重點場所，對供電設備進行全面“體檢”，針對企業冬季生產特點優化用電方案，幫助解決增容擴容、節能降耗等需求，為企業降低用能成本提供有力支撐。針對小微企業，開通辦電“綠色通道”，實現“申請即受理、受理即勘查”，以高效服務助力企業溫暖過冬、安心生產。

24小時在崗、快速響應、高效處置，目前，該公司“光明先鋒”已結對幫扶80余戶特殊群體，解決用電難題120余件，推動企業降本增效3萬多元。（何峰 李興德）

來源：國網甘肅省電力公司

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