“‘四點半課堂’真是解了我們上班族的燃眉之急！”說起慶陽市西峰區合水東路社區入駐社會組織陽光志願者協會創辦的“四點半課堂”，家長鄭瑞贊不絕口，“以前總擔心孩子放學沒人管，現在這裡不僅有專業的課后托管和作業輔導，還能參與手工制作、繪畫閱讀等趣味活動，孩子學得開心、過得充實，我們工作也更安心了！”

這一暖心場景，正是慶陽“專業社工+志願服務”融合發展的生動縮影。近年來，慶陽市委社會工作部著眼群眾急難愁盼，積極探索“專業社工帶領志願者、志願者協助專業社工”融合發展模式，將志願者“助人為樂”的熱忱與專業社工“助人自助”的專業素養深度融合，以精准服務讓民生溫度直達群眾心坎。

“我們通過整合黨群服務中心、綜合養老服務中心、社工站等現有陣地，聯動轄區機關企事業單位共享資源，搭建起為民服務新空間。”首批省級融合試點單位、華池縣北關社區黨總支書記王建東介紹道。

依托社區陣地搭建解憂紓困暖心平台，多樣化服務載體讓為民服務效能持續升級。同時，引導轄區社會組織、社會工作者、社區志願者、社區慈善資源等多元主體積極參與社區治理，城市基層治理骨干力量不斷壯大。“專業社工的加入讓為民服務更貼心、更高效、更專業，有效激活了基層治理的內生動力。”西峰區石油路街道辦事處相關負責人說。

隊伍強，服務優。3年來，慶陽市社會工作服務機構從8家增加到20家、志願服務組織從16家增加到21家，登記志願服務隊總數已突破5500支。實名注冊志願者達56萬余人，持証社會工作專業人員970名，一支專業化、規模化的服務隊伍正成為基層治理的重要力量。

“退休生活比較空閑，一直想練瑜伽，周圍卻沒有商家”“非機動車無處停放”……西峰區慶州西路社區“聞需而動”，以共建志願服務聯盟為契機，引進瑜伽、理療、心理咨詢等7家社會組織，簽訂合作備忘錄，為社區居民提供專業化、個性化服務。

品牌亮，民心暖。慶陽市按照“市域總品牌+行業分品牌+衍生子品牌”品牌矩陣建設思路，打造了“幸福來敲門”“普法宣傳基層行”“四點半課堂”等暖心品牌項目﹔推出銀齡關愛、藝潤隴原、情暖慶陽等特色服務，全方位滿足群眾多元需求的同時，創新推行點單、派單、接單、評單“四單”服務機制，圍繞鄉村振興、科技普法、應急救援等10個重點領域常態化實施681個社區志願服務項目，讓為民服務精准對接群眾急難愁盼。

慶陽市委社會工作部還積極探索推進“網格+社工+志願”多元融合工作體系，3020個社區網格近萬名網格員，踐行新時代“楓橋經驗”，在進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心的為民服務中，與“志願紅”“社工藍”一道，成為基層治理的有力支撐。

“‘專業社工+志願服務’的融合模式，實現了為民服務‘1+1>2’的倍增效應，讓有意義的事做得更專業、更有溫度。”慶陽福航社會工作服務中心理事長張彥龍深有感觸地說，如今社工與志願者緊密協作、各展所長，正以實際行動為基層治理添磚加瓦，讓群眾的獲得感、幸福感持續提升。（新甘肅·甘肅日報記者 牛巧麗）

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