冬日崆峒，寒意正濃。

連日來，甘肅省平涼市崆峒區廣大黨員干部深入開展“進家門、查矛盾、解難題”活動，在炕頭院落傾聽民聲，於田間地頭感知冷暖，將矛盾化解在萌芽，用心用情辦好民生實事。

“干部主動上門，心裡踏實多了！”在崆峒區四十裡鋪鎮下甲村，村民趙銀杰握著走訪干部的手，語氣裡滿是感慨。

幾天前，鄉村干部來到他家，詳細詢問其生活近況。趙銀杰倒出的幾件“煩心事”，被一一記在信息收集本上。

平涼市“進家門、查矛盾、解難題”活動動員部署會議召開后，崆峒區聞令而動，迅速響應，一股股暖流隨即涌動在崆峒大地的村落巷陌、居民樓宇。

四十裡鋪鎮將全鎮科學劃設為104個基礎網格，建立起“主要負責人包片區、科級干部包村包網格、鎮村社干部包戶”的三級聯動責任體系，確保“事事有回應、件件有著落”。

“以前有難處群眾得自己跑，現在我們干部上門問、盯著辦，群眾心氣越來越順，日子也會越過越好。”四十裡鋪鎮下甲村網格員朱武的話道出了大家的心聲。

大寨鄉第一時間成立工作專班，組織鄉村干部逐村逐社、逐戶逐人開展走訪摸排﹔

草峰鎮迅速組織鎮村兩級干部、駐村幫扶工作隊下沉一線，走訪摸排、化解矛盾﹔

崆峒區聚焦“凝心、順心、安心、暖心、貼心”目標，組織干部走進群眾家中，以“面對面”交流聽民意，“實打實”舉措解民憂……一場覆蓋廣泛的暖心走訪全面鋪開。

如何確保走訪不走形式、矛盾化解得好？

在白土村82歲的王振玉家中，干部細心問冷暖，記下“家門口路燈不亮”的問題，當場聯系維修。

在趙塬村養殖戶馬孝忠的牛棚裡，大家圍繞紅牛養殖聊銷路、謀發展，把他的擔憂一一記下，共同想辦法。

截至目前，大寨鄉干部已入戶走訪245戶，排查矛盾7起，就地化解5起。

香蓮鄉組織鄉村干部、駐村隊員、網格員、志願者組成“聯合服務隊”，手持“民情日志”，心懷“關愛清單”，開展精准走訪。

草峰鎮建立了“一台賬、兩清單”，對走訪中摸排到的復雜疑難問題實行“排查—登記—交辦—化解—銷號”的閉環管理，推動問題實質性解決。

走訪不是目的，解決問題才是關鍵。

崆峒區聚焦不同群體需求，精准發力，將溫暖送到群眾心坎上。

西郊街道二天門社區建立起“街道包社區、科室包網格、社區包重點戶、人員包到戶”的四級包抓機制，推行“敲門行動—問題台賬—銷號辦結—回訪評價”閉環管理，累計走訪特殊困難群眾688戶，收集各類民生訴求97條。

崇文社區則創新“123”快速響應機制，簡單問題1天內響應，一般問題2天內協調，復雜問題3天內啟動聯動處置。聯動區住建局、街道、物業等單位，先后解決了崇文書苑小區充電設施不足、建華廠小區垃圾分類點設置不合理、新洲嘉苑房屋漏水等15項民生實事，群眾滿意率達96.3%。

截至目前，崆峒區1214個基層黨組織、4646名黨員干部走訪27416戶群眾，排查矛盾1680件，已化解616件，正在化解795件。（梁璐）

來源：崆峒區委宣傳部

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