2026年春運已經啟幕，蘭州市交通運輸行業中各汽車站、服務區、收費站已全面開啟以“保安全、保暢通、暖服務”為主線的春運保障工作，織密全省春運安全服務網。

2月3日，記者在蘭州市部分汽車站及高速收費所看到，眾多交通人、志願者堅守崗位、默默奉獻，以周密的專業部署、貼心的便民服務與堅定的責任擔當，守護每一段歸鄉旅途。據省交通運輸廳數據分析，本年度甘肅省春運呈現“客流總量大、出行峰值高、結構變化新”的顯著特點，全省跨區域人員流動量預計達1.32億人次。

蘭州北高速公路收費所：

24小時堅守，護好“團圓主干道”

作為青蘭高速主線的核心樞紐，蘭州北高速公路收費所承載著春運期間龐大的車流壓力。平日這裡出入口車流穩定在1.5萬至2萬人次，預計隨著2月14日凌晨春運免費政策啟動，高峰時段車流將升至4萬至4.5萬人次。

為應對激增客流，收費所提前優化車道配置，設立免費小客車與收費貨車專用通道，通過清晰的導向標識引導車輛快速分流，移動收費終端的投入進一步提升了通行效率。在全力保障車流高效通行的同時，收費所同步設立便民服務站，深耕金百合特色服務品牌，組織先鋒隊下沉一線，既為司乘提供熱水、應急藥品、路線咨詢等便民服務，又全天候待命處置各類突發情況，讓高效通行與暖心服務雙向賦能。

“我們的值守沒有節假日，24小時在崗是常態，極端天氣還要提前1天備勤。”蘭州北收費所副所長羅海龍介紹，所裡已儲備5台掃雪車、2台撒布車及1台多功能破冰雪掃雪車，30名保障人員隨時待命，確保雨雪天氣下道路能快速清障。

談及堅守，羅海龍滿是愧疚卻又堅定：“蘭州北所成立以來，我的年夜飯大多和一線收費員在所裡吃。有一年大年初四，預報要降雪，初三剛回到家就又趕回單位了。父母孩子難免有怨言，但他們知道，守護司乘平安是我們的責任。”

蘭州北服務區：

細節藏溫情，打造“旅途暖心站”

“從1月20日開始，我們就對供暖、水電、食品安全和工作人員身體素質做了全面排查，確保春運期間服務不‘掉鏈’。”蘭州北服務區經理冉含花介紹。

走進服務區，醫聯體服務點、司機之家、母嬰室全部開放，工作人員主動靠前服務，及時響應旅客需求。餐飲區新增了暖鍋、河州老炒等熱食，大廳外新增室外攤點，冬果梨、百合等蘭州特色小吃與年貨琳琅滿目，讓南來北往的旅客嘗到地道“家鄉味”。

針對極端天氣，服務區在進出口關鍵節點布設了防滑沙，儲備了充足的融雪鹽和除雪鏟等工具。“我們和蘭州北收費站、高速救援、路政、交警等單位建立了聯動機制，一旦雨雪過大，聯勤單位的除雪車會第一時間趕來協助，確保出入口匝道暢通。”冉含花說。

冉含花表示：“春運路上，旅客圖的就是平安舒心。我們多做一點准備，多添一份貼心，就能讓他們的歸途更溫暖。”

蘭州客運中心：

青春添亮色，護航“溫暖歸途路”

蘭州客運中心內，燈籠高挂、彩旗飄揚，濃濃年味扑面而來﹔新增的年貨集市上，三炮台、枸杞、百合等本地特產一應俱全，讓旅客歸家途中能捎上滿滿的家鄉味。“我們車站自有運營車輛130台，承擔38條線路的運輸任務，同時額外儲備80台應急車輛，將根據實時客流動態投放，高效應對春運高峰客流壓力。除了扎實的運力保障，我們還統籌了志願服務力量，集結車站在崗員工與青年學生志願者，以全方位服務護航旅客出行。”蘭州客運中心站長高景雲介紹道。

在蘭州客運中心的售票廳、安檢口，身著紅色馬甲的志願者忙碌的身影格外顯眼。來自沈陽科技大學的何易陽和蘭州二中的張映春，都是通過平台報名參與春運服務的。

“我們每天從早上9點半工作到下午5點，主要負責引導旅客購票、協助安檢。”何易陽說，這已經是他第三次參加志願活動，相比之前其他志願服務，春運志願工作需要更多耐心，“要跟不同的人打交道，解答各種疑問，但也很有意義。”

張映春分享了讓她印象深刻的瞬間：“有小朋友一直對著我笑，還喊‘漂亮姐姐’，還有旅客會主動說‘辛苦了’，聽到這些話，再累也覺得值。”她表示，家人非常支持自己參加志願活動，“這是一份奉獻的工作，能為春運出份力，我很開心。”

蘭州汽車新東站：

新站新效能，筑牢“客運通途網”

2025年4月25日正式運營的蘭州汽車新東站，是由天水路汽車站與老汽車東站合並而成的全新樞紐，12.36萬平方米的建筑面積、可容納2000余人的候車廳，徹底改變了以往老車站擁擠的狀況。40台自助取售票機與8個人工窗口高效配合，讓旅客出行更便捷。

“春運期間增開30台備用車輛，春節假期加配50台，全力保障旅客隨來隨走。”蘭州汽車新東站站長劉文禎介紹，車站運營的50余條線路、300余個班次覆蓋全省主要縣區，成為偏遠地區旅客返鄉的重要“兜底保障”。

為守住安全底線，車站升級了車輛安檢台，“以前靠人工用卡尺量胎紋，現在機器能直接檢測，從源頭上杜絕安全隱患。”劉文禎表示，作為新站迎來的首個春運，全體工作人員都鉚足了勁，力求讓每一位旅客都能感受到全新的平安便捷出行體驗。

從高速公路的徹夜堅守到服務區的貼心補給，從汽車站的高效運轉到志願者的青春助力，甘肅交通運輸行業的春運保障者們以責任為盾、以溫情為翼，默默守護著千萬人的團圓之路。（記者 何怡璇）