2023年12月，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，劉集鄉團結村受災嚴重。兩年過去，再次走進團結村，這裡的變化讓人眼前一亮：村口的指揮中心大屏上，誰家老人需要照護等信息一目了然，村民遇到問題用手機拍個照、發條語音，就有專人回復。

這些變化，得益於甘肅移動臨夏分公司援建的“和美鄉村”平台。這套系統讓團結村的治理從“憑經驗”轉向“靠數據”，從“跑腿辦事”變成“指尖服務”。

團結村街景。中國移動通信集團甘肅有限公司供圖

在團結村黨群服務中心，劉集鄉黨委副書記馬進虎指著指揮中心的LCD大屏說，以前各項工作靠腿跑、靠嘴說、靠筆記，全村354戶1785口人，台賬就得翻半天。現在大屏一開，全村1989畝地裡種的啥、320個幫扶對象的情況、村集體收入的走勢，全都變成了圖表，決策有了依據，能更好服務群眾。

這套被稱為“智慧大腦”的系統，集成災后重建、鄉村振興、服務治理、綜合監測等五大功能，數據實現秒級採集，異常情況自動報警，同步通過雲廣播、短信、小程序推送。服務治理平台則把村務、政務、數字門牌搬上網，村民訴求處理時間比過去縮短了四成。

在黨群服務中心，村民面對數字人幾分鐘就能完成各類政策咨詢，這是項目團隊基於人工智能技術為團結村量身打造的政務助手。針對獨居老人、殘疾人等群體，團隊還專門開發了一鍵呼叫終端，按下按鈕，村干部幾分鐘就能趕到。

如今，村民點開“甘慧村”小程序，“隨手拍”功能讓村民隨時隨地反映問題，系統自動定位、派單、跟蹤，進度隨時可查。“積分管理”把參與村務、義務勞動變成積分，攢夠了能去超市兌換日常用品。“村務公開”讓各類通知直達手機，村民再不用跑村委會打聽。該平台自上線以來，信息查詢超3000人次，服務響應從10小時縮到4小時內，群眾滿意度顯著提升，一幅“產業興旺、治理有效、鄉風文明、生活富裕”的新圖景，正在這裡徐徐鋪開。（陳美屹 黨斌斌）

來源：中國移動通信集團甘肅有限公司