老年護理從來沒有“一刀切”的標准答案，健康狀況、生活習慣、家庭環境的差異決定了服務必須“量體裁衣”。未來要堅持按需供給，推動護理服務向多樣化、個性化延伸。

在江蘇江陰市，居家養老援助服務“銀齡卡”試點工作開展以來，薛大爺可以通過多元渠道自主“點單”養老服務，理發、清洗油煙機、康復訓練，一鍵就能預約﹔在海南海口市，86歲的張祥玉的床尾處懸挂著一個睡眠監測儀，一旦監測到老人呼吸、脈搏異常，系統會立刻發出預警信息……今年以來，一些鮮活場景，勾勒出老年護理服務的新貌。

變化在哪？不局限於傳統醫療照護，如今的老年護理服務正朝著多樣化、個性化、品質化方向升級，用專業與溫度回應著千萬家庭的民生期盼。

從需求看，截至2025年末，全國60歲及以上老年人口約3.23億，其中高齡老人、失能和半失能老人數量龐大，他們的護理需求非常大。另一方面，老年護理服務需求也因人而異，比如，失能老人需要專業上門照護，高齡獨居老人渴望情感陪伴與生活幫扶，低齡健康老人追求精神愉悅與豐富社交，單一的護理模式難以覆蓋所有需求。

從這個角度來說，老年護理從來沒有“一刀切”的標准答案，健康狀況、生活習慣、家庭環境的差異決定了服務必須“量體裁衣”。未來要堅持按需供給，推動護理服務向多樣化、個性化延伸。2025年12月，國家衛生健康委辦公廳等發布的《老年護理服務能力提升行動方案》提出“拓展老年護理服務多樣化模式”，通過政策引導增加服務供給，積極豐富創新多樣化的老年護理服務模式，讓老年人有更多養老選擇、更便捷的養老體驗。

擴大供給是前提。隻有讓護理資源“夠得著、用得起”，才能為多元化升級鋪路。當前，我國老年群體護理需求持續增長，但部分地區仍存在護理資源分布不均、供給單一、價格偏高等問題，讓不少老年人“想護難享”。破解這一難題，一方面，要盤活醫療與養老存量資源，推動護理機構下沉社區、扎根基層，增加嵌入式服務站點，讓居家老人足不出戶就能享受專業服務﹔另一方面，要鼓勵社會力量積極參與，培育連鎖化、規范化護理服務主體，同時依托長期護理保險制度，減輕老年人護理負擔，讓優質服務真正惠及更多家庭。

主動對接老年人需求是關鍵。老年護理服務要做到“量體裁衣”，必須找准老年人的急難愁盼。要深入社區、家庭開展需求調研，精准識別失能半失能、高齡獨居、認知障礙等不同老年群體的差異化訴求，從“被動響應”轉向“主動發現”﹔依托智慧平台整合服務資源，推動居家、社區、機構養老協同供給，讓專業照護可及、可感、可負擔。重慶江津區的家庭養老床位定制化改造、甘肅永昌縣的雲上養老院點單服務……這些地方的探索之所以獲得人們認可，就在於精准對接需求，讓多樣化服務真正走進老年人心裡。

也要看到，專業賦能與人文關懷，是老年護理服務提質升級的雙重支撐。老年護理，既要講專業，更要重溫度。專業是服務的底線，沒有過硬的技能支撐，再多元的模式也難以立足，而人文關懷是養老護理的靈魂。當前，我國推進的長期照護師培養培訓工作，邁出了社會化長護保障體系建設的新步伐。未來，還要不斷強化從業人員隊伍建設，通過系統化培訓、校企合作等方式，提升醫護人員與護理員的專業素養，規范服務流程，讓護理服務全程安全可控、高效便捷。

總之，精准服務匹配養老需求。多元化的老年護理服務不僅是生活必需，更是為了讓老年生活更有質量、有尊嚴。願每一位老年人，都能在多樣化、專業化、有溫度的護理服務中，安享幸福晚年。