3月30日，甘肅省人社廳通過“線下宣傳+線上直播”相結合的方式，舉辦以“走進奔跑者——保障與你同行”為主題的第12屆“12333全國統一咨詢日”活動，把惠民政策送到“奔跑者”身邊。

活動現場。甘肅省人力資源和社會保障宣傳中心供圖

活動現場，甘肅省人社廳業務骨干圍繞“基層快遞網點優先參加工傷保險是什麼、有什麼用、怎麼辦理” 等新就業形態勞動者關注的熱點問題，通過現場講解、發放宣傳冊等形式，為到場的“奔跑者”提供“一對一”精准答疑和全流程業務指導。

活動期間，銀行工作人員現場為外賣騎手、快遞小哥辦理社會保障卡﹔省人社廳業務骨干走進“甘肅人社通”直播間，在線開展政策宣傳解讀，講解經辦流程，實時解答網民留言﹔相關工作人員做客12333熱線，實時接聽來電，耐心答疑解惑、指導業務經辦。這種“線上屏對屏、線下面對面”的聯動模式，讓優質人社服務觸達更多群體。

工作人員為群眾答疑解惑。甘肅省人力資源和社會保障宣傳中心供圖

下一步，甘肅省人社廳將依托12333服務熱線，持續做好政策宣傳解讀工作，不斷提升服務質效，切實維護勞動者合法權益。（牛克棟）

來源：甘肅省人力資源和社會保障宣傳中心