旅客行走在蘭州西站候車大廳

5月6日，2026年“五一”假期鐵路運輸工作圓滿收官。中國鐵路蘭州局集團有限公司（以下簡稱“蘭州鐵路局”）精准研判客流走勢，統籌運力調配、服務提升、安全防控，高效應對探親、旅游、踏青疊加客流，全力保障旅客安全便捷出行。

“五一”小長假運輸期為4月29日至5月6日，客流呈現首尾峰值突出、中間平穩有序的特點，形成蘭州、天水、隴南、敦煌等省內短途客流熱度攀升，北京、上海、廣州、成都等跨省中長線客流穩步增長的格局。

為應對大客流，蘭州鐵路局科學調配運力，動態加開臨客133列，重聯動車組172列，開行動車組高峰線141列，加挂普速列車車體92輛，開行夜間動車組80列，最大限度釋放運能。“五一”小長假期間，蘭州鐵路局累計發送旅客293.4萬人次，同比增長1.5%﹔其中5月1日單日發送旅客48.2萬人次，刷新假日單日客流紀錄。與此同時，該局堅持客貨運輸並重，假期內累計發送貨物261.3萬噸，完成裝卸車9.15萬車，實現了客貨運輸的雙保障與雙提升。

聚焦旅客出行需求，節日期間蘭州鐵路局優化服務措施，推廣候補購票、在線選鋪，落實誤購免費退票﹔增開服務窗口，開通老年旅客購票綠色通道﹔強化重點旅客全流程幫扶，優化進出站流線，提升出行體驗。此外，該局聯動蘭州、銀川鐵路公安部門，強化站車安全巡查，嚴格落實安檢制度，嚴防各類安全隱患，為旅客出行保駕護航﹔組織青年志願者等力量350余人次，在蘭州、銀川、天水等重點車站開展信息咨詢、客流引導、設備協助、乘降秩序維護等服務，切實提升旅客出行獲得感與安全感。（記者 何怡璇 文/圖）