5月26日，甘肅省民政廳發布公告，正式公布“深化養老服務突出問題整治”問題線索舉報渠道，明確線索征集范圍與受理方式，以閉環管理機制推動整治工作落地見效。

據悉，此次專項整治聚焦養老服務全領域痛點難點問題，明確七大類重點線索征集范圍，全面覆蓋機構運營、安全管理、資金使用、服務質量及老年權益保護等關鍵環節。公告明確，未經依法登記，無營業執照、無民辦非企業單位登記証書，擅自收住老年人並提供集中居住和照料服務的“黑機構”，將被納入重點排查整治范疇﹔養老機構食品衛生不達標、食材全流程管理不規范存在食品安全隱患，消防設施配備不足或失效、疏散通道堵塞、電氣線路老化等消防安全突出問題，也在征集之列。

針對養老服務資金監管短板，公告將虛報冒領運營補貼和供養資金、虛構服務對象與偽造服務記錄騙取專項資金，居家適老化改造中價格虛高、虛報工程量、哄抬價格、以次充好套取改造資金等行為，列為重點整治內容﹔同時嚴查居家養老服務“一包了之”、承接主體違規轉包分包、服務監管缺位導致服務不到位與虛假服務等亂象。

尤為值得關注的是，公告將以養老名義實施的各類詐騙及侵害老年人財產權益行為納入嚴懲范疇，涵蓋利用私域直播、會議營銷、上門推銷等方式虛假宣傳銷售偽劣養老保健產品，虛構養老服務投資項目、冒充公職人員詐騙，假借養老保險補繳、補貼發放等名義騙取錢財，以及以養老地產、銀發旅游、養老理財等為幌子開展虛假投資、侵害老年群體財產權益的違法違規行為。此外，上述問題背后存在的優親厚友、截留挪用、貪污侵佔，以及工作中敷衍應付、推諉扯皮、吃拿卡要等違紀違法行為，也將一並從嚴查處。

為方便群眾反映問題，省民政廳開通兩種線上線下舉報渠道：舉報電話為0931-8790652，受理時間為國家法定工作日8時30分至12時、14時30分至18時﹔舉報郵箱為gsmzylc@163.com，群眾可隨時通過郵件提交相關線索。

省民政廳將對收到的所有問題線索逐一匯總梳理，督促指導各市（州）、縣（市、區）扎實推進問題整改，建立“檢查—整改—評估—銷號”閉環管理機制，確保各類問題件件有落實、事事有回音。同時呼吁社會公眾實事求是反映問題，提供具體線索材料與佐証資料，提倡實名舉報，受理部門將嚴格依法為舉報人保密﹔對於故意捏造事實、誣告陷害他人的行為，將依法追究相關法律責任。（記者 趙萬山）