走進蘭州新區中川鎮退役軍人服務站，這裡不僅有一站式服務窗口，還設有記錄老兵故事的“紅色精神傳承庫”，優撫工作更加高效便捷，讓優撫對象的獲得感、幸福感、榮譽感更加可感可及。中川鎮退役軍人服務站站長邸燕介紹，11個鎮村兩級服務站將425名退役軍人納入服務范圍，構建起“黨委統一領導、政府牽頭負責、服務站具體落實、村社協同聯動、社會廣泛參與”的工作格局。

棲霞中心社區人口密集，共有退役軍人835人。棲霞中心社區退役軍人服務站探索出“1234”工作法：錨定“需求”這一核心，建好“軍味”活動陣地與“家味”紅色書吧兩類陣地，做實政策解讀、“雙線”服務、重點跟蹤三項服務，搭建座談、分享、信息、合作四類平台。“從協助高齡老兵辦証到為退役軍人對接崗位，我們力求讓服務站成為老兵們信得過、靠得住的‘暖心港灣’。”棲霞中心社區退役軍人服務站站長王娟說。

在中川鎮，一套“三回應三提升”閉環工作法正在當地全面推廣。面對政策咨詢，工作人員及時回應﹔針對疑難訴求，實行“結對認親”行動，鎮村干部與重點對象結成“一對一”幫扶對子，實行問題銷號管理。

西岔鎮退役軍人服務站站長劉亞麗介紹，該鎮將就業創業作為重點工作，開展“訪企拓崗”，指導退役軍人創辦企業用足用好各類優惠政策，助力企業健康發展，涌現出“隴原最美退役軍人”趙良忠等多位鄉村振興帶頭人。針對老年人、行動不便的群體，蘭石家園社區退役軍人服務站推行“幫辦代辦”服務，從醫保辦理到燃氣安全檢查，累計上門服務80余人次。“我們多跑腿，老兵就能少跑路。”蘭石家園社區退役軍人服務站站長焦世虎說。

文曲中心社區退役軍人服務站轄區內有多所高職院校，服務站已為52名退役大學生士兵提供考研輔導等“全周期”服務，並動員其中6名老兵組建“紅色宣講團”，走進校園、社區講述紅色故事，覆蓋學生近萬人。

與此同時，中川鎮退役軍人服務站組建了11支“沖鋒號”志願服務隊，開展環境整治、矛盾調解等81場志願活動﹔棲霞中心社區的退役軍人通過座談會、經驗分享會等形式參與社區事務﹔蘭石家園社區的“隴原先鋒”志願服務隊積極參與安全值守、文化建設等工作……蘭州新區將退役軍人作為基層治理和鄉村振興的重要人才資源，進一步深化“黨建+退役軍人志願服務”模式，有效提升退役軍人服務保障水平，引導廣大退役軍人“退伍退役不褪色、建功新時代”，在基層一線擔當作為。（海維波）

來源：甘肅省退役軍人事務廳