2026年2月以來，甘肅省人力資源和社會保障廳聚焦高校畢業生等重點群體就業需求，整合省級公共就業服務機構資源優勢，優化功能布局，創新服務舉措，啟動運行了省就業服務“直通車”，傾力打造集政策咨詢、就業指導、求職登記、崗位推介、AI就業體驗、急難愁盼事項反映等功能於一體的一站式綜合就業服務窗口。

閉環管理，打造全程幫扶“暖心鏈”

甘肅省就業服務“直通車”運行以來，建立並不斷完善“求職登記—分析研判—精准分類—數智匹配—崗位推薦—全程跟蹤—回訪問效”全流程閉環，對高校畢業生等重點群體實施“一人一檔”“一人一策”精細化管理。工作人員綜合專業、技能、期望薪資、通勤要求等多維因素，為其“精准畫像”，依托數智化手段匹配推薦崗位，從初次接觸到穩定入職，全程動態跟蹤。

“就業服務小崗亭”設在“直通車”門前，安排專人全天候值守，主動提供政策咨詢、職業指導、求職登記、就業推薦等一站式服務，路人駐足即可問詢登記。運行不到半年時間，甘肅省就業服務“直通車”已提供就業推薦服務1105人次。

在“直通車”服務大廳內部，集成打造了“青創空間”，融合就業指導、政策宣介、信息集成、崗位對接以及休閑閱覽等便民功能，環境溫馨、設施齊全。這裡既是求職者歇腳充電的“驛站”，也是創業者交流碰撞的“沙龍”，成為年輕人願意來、留得住、有收獲的復合型公共就業服務陣地。

數智驅動，跑出能力提升“加速度”

“直通車”創新推出“AI+專家”融合服務模式，將技術工具與專業判斷有機銜接，構建起“測、診、練、驗、薦”全周期智能化服務體系。求職者先進入AI就業服務體驗艙，完成模擬面試、簡歷診斷、職業禮儀指導等環節，系統即時生成個性化提升報告﹔隨后持報告接受就業指導專家“一對一”深度問診，獲得有針對性地改進方案和崗位推薦。技術發現問題、專家解讀問題、系統解決問題——三者各司其職、環環相扣，形成完整的服務閉環。截至目前，甘肅省就業服務“直通車”已舉辦“AI賦能就業服務體驗日”活動10期。

廣搭平台，拓寬崗位供給“快車道”

“直通車”搭建了標准化直播間，配備專業直播設備，打造“雲端送崗”常態化品牌，定期開展直播帶崗活動。每場直播前，工作人員先根據近期登記求職者的專業分布和意向行業，有針對性地邀約匹配度高的用人單位。直播中，主播不僅介紹崗位要求和薪資待遇，還解讀就業創業扶持政策，在線解答觀眾提問。直播間運行以來，先后舉辦春、夏兩季系列直播招聘活動31場，累計組織用人單位576家次，提供就業崗位20175個，吸引158.88萬人次在線觀看。

“直通車”還創新推出“就業直通車·企業探崗行”沉浸式直播探崗活動，鏡頭跟隨主播走進企業車間、研發中心、員工食堂和宿舍，求職者足不出戶就能直觀感受工作環境、崗位實況，看企業HR在工作現場講解薪資待遇和晉升通道。

線下信息發布矩陣同樣持續升級，“直通車”充分利用臨街優勢，在戶外LED大屏、燈箱廣告和景觀小品上實時滾動發布崗位信息，以街區“煙火氣”為就業服務“聚人氣”。運行以來，已累計為705家次用人單位發布就業崗位12418個，讓求職者真正實現“抬頭見崗、掃碼求職”。

下沉服務，搭建供需對接“連心橋”

甘肅省就業服務“直通車”緊盯高校畢業生等重點群體求職應聘、實踐實訓等需求，深入高校、商圈、社區、街道，推動崗位資源精准直達。先后走進蘭州現代職業學院、甘肅農業職業技術學院、蘭州職業技術學院等院校，邀請電子商務、健康養老、家政服務等新領域的企業負責人和行業專家，開展行業趨勢宣講與經驗分享，並同步舉辦專場招聘活動。

近期舉辦的“直通車”送崗位促就業“三進三送”系列活動，組建“工作小分隊”，配備“移動小崗亭”，深入高校招聘會、街道社區廣場、城市核心商圈，集中送崗位、送政策、送服務，變“被動坐等”為“主動上門”。同時，啟動省就業服務“直通車”拓崗送崗促就業百日攻堅行動，整合各行業各領域崗位資源，同步開展政策宣講進校園、進企業、進社區、進園區。

對症紓困，照亮職業發展“前行路”

針對高校畢業生求職過程中普遍存在的方向迷茫、簡歷單薄、面試緊張等共性痛點，“直通車”創新推出“專家坐診+名師進校+直播課堂”相結合的職業指導服務模式。

在“就業指導專家坐診日”活動中，“直通車”在服務大廳設立專門的“就業指導名師工作室”作為“坐診台”，專家與預約求職者進行“一對一”深度交流，從職業定位、簡歷優化到面試模擬、薪資談判，提供全鏈條指導。

“就業指導名師進校園”活動採取茶話座談、圓桌交流等形式，就業指導名師與畢業生圍坐一圈，圍繞就業形勢研判、求職方法、方向選擇等話題面對面交流。目前，“直通車”已在西北民族大學、蘭州資源環境職業技術大學等4所高校舉辦了“就業指導名師進校園”活動。

“就業指導專家聊就業”直播課堂則打破了時空限制，邀請高校就業指導教師、企業資深HR和優秀校友組成“講師團”，分主題、分專題開展線上授課和實時答疑。目前，已開辦直播課堂4期，累計觀看3645人次。

此外，“直通車”還聯合有關高校共建“就業服務直通車實踐工作站”，搭建校企合作橋梁，組織畢業生入企體驗、實踐鍛煉，幫助他們在真實職場環境中積累經驗、提升崗位適應性。

下一步，甘肅省人力資源和社會保障廳將進一步發揮省就業服務“直通車”職能作用，優化功能布局，持續深化“人工智能+就業服務”場景應用，不斷完善“AI+專家”融合服務模式，健全多維就業指導體系，推動“測、診、練、驗、薦”全周期服務向更多群體延伸，以更加精准、便捷、高效、溫暖的公共就業服務，助力重點群體高質量充分就業。（庄文明）

來源：甘肅省人力資源和社會保障廳