蘭州稅務:多措並舉優化稅費服務 便企利民有溫度
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收藏今年以來,蘭州市稅務局聚焦企業發票使用中的實際需求,從統一賦額辦理標准、主動問需解困、拓展便捷開票三個維度協同發力,持續提升稅費服務質效,讓各類經營主體放心開票、安心經營。
針對過去各區縣發票提額資料要求不一、審批時限不一的問題,蘭州市稅務局規范依申請人工調增數字化電子發票額度工作,全市一把尺子量到底。
在資料報送上,明確統一清單,大幅精簡企業需提交的材料,餐飲住宿、文旅娛樂類行業全面取消購銷合同硬性要求,批發零售、生產制造類行業可用訂單、物流調運單據替代合同,經營場所証明自有房產隻交一次、租賃場地一年隻交一次。在審批機制上,建立分級分類辦理模式,根據企業申請額度、信用等級、風險狀況等要素,實行差異化管理,線上退回逐項列明缺件名稱和上傳路徑。杜絕模糊退回,讓納稅人明確了解哪裡不規范,及時改正提交。在信用激勵上,納稅信用A、B級納稅人和符合條件的個體工商戶、小規模納稅人、一般納稅人可容缺辦理、事后補正,讓誠信納稅真正轉化為辦稅便利。
蘭州市稅務局在全系統部署開展“問需求、摸實情、優服務、解難題”活動,市縣兩級稅務局班子成員帶隊走進重點企業,面對面了解企業在用票開票、政策享受方面的實際困難,“一戶一策”量身定制解決方案。主動聯合商務、統計、工信等部門,共同解決企業真實用票訴求,形成協同服務合力。
同時,依托12366稅費服務熱線、辦稅服務廳意見箱、稅企座談會等渠道,建立訴求收集、交辦、反饋閉環機制,能現場解決的當場解決,需要協調辦理的建立台賬、限時辦結,確保“件件有回音、事事有著落”。
在政策宣傳上,變“廣泛推送”為“精准送達”。依托電子稅務局、征納互動平台等渠道,根據企業行業類型、經營規模、納稅信用等級,智能匹配適用政策點對點推送。對重點企業組織業務骨干上門輔導,幫助企業准確適用政策、充分享受紅利。
在優化審批服務的同時,蘭州稅務持續拓展數電發票在民生領域的應用場景。目前,全市已在停車場等領域實現“支付即開票”,消費者掃碼支付后自動生成發票。僅停車場領域就已開具數電發票247.6萬張。七裡河振興加油站作為甘肅省首個標杆站點完成試點。出租車行業“支付即開票”已成功上線,駕駛員無需額外操作,乘客支付掃碼並確認后發票直達,提升了市民出行體驗。稅務部門還將推動“支付即開票”在更多消費領域擴圍應用,持續拓展便民辦稅新場景。
蘭州市稅務局相關負責人表示,將推動更多成熟模式在全市、全省推廣,持續釋放便民利企紅利,為全市經濟社會高質量發展提供有力支撐。(馬一萍)
來源:甘肅省稅務局
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