9月1日，蘭州新區首屆“新事心辦”政務技能大賽正式啟動，並同步開啟報名，面向全新區政務服務系統，以賽代訓鍛造“五心四最”鐵軍。

本次大賽由蘭州新區工會委員會主辦，新區政務服務和營商環境局工會委員會承辦，面向全新區范圍內從事政務服務工作一年以上的在職人員，覆蓋新區各園區、各鎮（中心社區）、各政務服務機構。報名時間為9月1日至9月4日，以單位為主體統一報送。這場以“塑政務服務標杆 展新事心辦風採”為主題的專業賽事，面向蘭州新區政務服務系統全體工作人員，將用24天的時間，在全區掀起一場“技能大練兵、服務大比武”的熱潮。

比賽分初賽和決賽兩個階段。9月16日，初賽將以閉卷筆試形式進行，考核內容涵蓋政務服務政策法規、業務規范、服務准則、紀律要求等，按照各隊3名選手理論總成績平均分由高到低排序，前10支團隊晉級決賽。9月24日，決賽將上演“硬核對決”——理論知識採用團隊搶答形式，考驗反應速度與知識儲備﹔技能操作則設置政務禮儀與政務辦事員兩類實操題型，選手現場抽題、限時完成，從接待引導、沖突處置到材料核驗、復雜訴求回應，真實還原政務服務一線場景，評委現場逐項評判打分。

大賽設置“政務禮儀”與“政務辦事員”兩個競賽項目，各設一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。（記者 李昕）