夜幕降臨，蘭州新區西岔鎮新康村的廣場上，鍋庄舞正跳得熱鬧，孩子們追逐嬉戲，老人們圍坐閑談。人群中，身穿紅馬甲的社保規劃師們正利用群眾晚間休閑時段，面對面宣講政策、答疑解惑。這也是蘭州新區社保規劃師“政策進村社、服務零距離”集中宣講活動的首站。

“白天我們在工地上忙，根本沒時間去辦事大廳。沒想到晚上工作人員到村裡來，幫我們算社保賬，真是想到我們心坎裡了。”一位剛從工地返回的村民感慨。

從8月17日起，蘭州新區集中開展為期三周的社保規劃師進村社宣講活動，重點覆蓋彩虹城、小橫路兩個中心社區，以及廖家槽村、新康村、華家井村、砂梁墩村四個行政村，面向城鄉居民、靈活就業人員、農民工、新業態從業者、老年群體及特殊困難群體，提供精准宣講與貼心服務。

今年以來，蘭州新區聚焦群眾急難愁盼，持續推動社保服務由“被動經辦”向“主動規劃”轉變，由“標准供給”向“個性定制”升級。在陣地建設上，設立“社保規劃室”服務專區，組建骨干社保規劃師團隊，每周五上午固定坐班，提供“政策講解+待遇測算+規劃定制+疑難解答”全流程服務。在服務模式上，推行“大數據+鐵腳板”工作法，依托業務系統精准畫像，開展進企業、進機關、進村社、進工地“四進”行動。在網點布局上，依托“社保15分鐘便民服務站”推動資源下沉，定期駐點開展參保查詢、資格認証、幫辦代辦等服務。在部門聯動上，人社與稅務、銀行實現信息共享，對斷繳停繳人員點對點提醒。

從“窗口”到“村口”，從“白天辦”到“晚間約”，每一項細微改變，都是對群眾期盼的深情回應，蘭州新區把服務送到群眾家門口，用心用情為群眾辦實事解難題，全力繪就民生幸福圖景。（石星宇）

來源：蘭州新區民政司法和社會保障局