知感恩 讲忠诚 争先进 谱写“度、量、衡”时代新曲

“感恩自强、忠诚担当、实干争先是新时期我们每一位计量人的追求与动力，在今后的工作中，我们要继续将‘感恩、忠诚、争先’主题文化实践活动与中心各项工作有机结合，奋力谱写‘度、量、衡’时代新曲。”10月20日，在国网兰州供电公司计量中心党员活动室，计量中心主任、党支部书记李晓江在为全体党员讲述“感恩、忠诚、争先”主题文化实践如何与中心工作更有效结合时，说出了自己的看法。

今年以来，国网兰州供电公司通过强化宣传教育、开展体验活动、营造关爱职工文化氛围、强化实践成效评价等措施，全面开展“感恩、忠诚、争先”主题文化实践，引导广大干部员工形成“人人知感恩、事事讲忠诚、处处争先进”的文化认同，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而不懈奋斗。

计量中心党支部以党建为引领推动企业文化融入专业管理，先后开展了老中青同台“讲述计量故事 传承计量精神”“清明祭英烈 手抄寄哀思”“打造成长平台 绽放青春力量”等主题活动，同时积极组建以党员和青工为主的攻坚队伍，充分发挥党员先锋作用和青年生力军作用，以柔性团队模式创新管理，攻坚克难，推动计量工作基础实现大提升。

加强教育引导 文化实践入人心

国网兰州供电公司计量中心党支部开展老中青同台“讲述计量故事 传承计量精神”主题活动。（王悦瑜 摄）

“在兰州供电公司有这样一群人，他们爱岗敬业，认真负责，用心安装检测每一块电能表、每一只互感器，他们背后有着怎样的故事，又有着怎样的人生。今天，就让我们一起走进他们的世界，听他们讲述自己的故事……”10月19日，计量中心全体员工围坐在一起，倾听电力计量守护者的故事。这是计量中心党支部开展“感恩、忠诚、争先”主题文化实践活动的一个缩影。

此次活动邀请老中青同台讲述计量故事，诠释计量人的忠诚担当，寄语青年员工传承践行计量精神，为企业发展贡献自己的青春和力量。

活动中，老党员、老班长瞿学良结合自己30多年的计量工作经历，为大家讲述了漫长的计量发展史。从十九世纪六十年代到今天，他与公司同命运、共成长，亲眼见证了公司的发展壮大。计量检定一线员工安晓辉分享了自己二十年如一日坚守在电能计量校验工作台，以过硬的业务素质和踏实的工作作风赢得客户信任的故事。青年员工陈钰佳讲述了自己带领计量资产班员工仅用一年时间完成数十万只表计模块的分拣配发，为公司业务开展提供强有力支撑的事实。一个个生动的故事，让计量中心的员工们感受到了计量工作的艰辛，也感受到了作为计量人的自豪，极大增强了“感恩、忠诚、争先”的意识。

计量中心党支部定期开展思想大讨论，让全体员工对照优秀共产党员、劳模工匠、最美国网人等先进典型，围绕“为什么入党，入党为什么”“我为公司做了什么？我为公司创造了什么？”“我的岗位我胜任？”等主要内容，撰写大讨论心得体会。谈共产党人的初心、入职的初心，谈履职尽责、谈担当作为，凝聚思想、感召作为，不断提升员工的主人翁意识。

在文化实践活动的推进中，计量中心党支部努力营造实干争先的文化氛围，以竞赛强交流、促提升。通过机动灵活、喜闻乐见的活动方式加强教育引导，激发党员学习的积极性、主动性。同时，开展“优秀共产党员在我身边”主题党日活动，学习优秀党员苦干实干、无私奉献的事业心、责任感和不畏挑战、迎难而上的奋斗品质，引导党员在强化自身建设上对标先进、学习先进、争当先进，以实际行动做“感恩、忠诚、争先”的企业职工。

通过扎实有效的文化实践，计量中心党支部形成了“人人知感恩、事事讲忠诚、处处争先进”的文化氛围，为电力计量事业的发展提供了思想保证、精神动力和文化支持。

主动服务客户 精准计量赢赞誉

国网兰州供电公司计量中心工作人员向客户答疑解惑。（王悦瑜 摄 )

“这几个月我家的电费多了很多，电表是不是有问题？”“我感觉家里的智能电表跑得快。”……面对客户的疑问，计量中心党支部迅速采取行动，抽调优秀党员和技术骨干组成问题攻坚小分队，主动走访客户征集各类意见和建议，根据客户反馈的信息，立即展开相关问题的调查，并制定实施方案，责任到人，全力提升优质服务水平。

为了让客户体验电能表计量的透明、准确、公正、公平，用上放心电、安全电、舒心电，今年7月底，计量中心党支部邀请用电客户走进电能表检验室，让用电客户实地感受、了解电表计量检测、实验等全部过程。

“智能电表从到货到最后的配送环节共有五道关卡，五道关卡环环相扣，层层检定，在这里经受‘体检’合格后方可入户安装。”计量中心检验检测班班长王煜向客户解释说。

据了解，电能表检定依次要经过直观检查、起动试验、误差试验、潜动试验、时钟日计时误差试验、耐压试验六个环节的层层把关。只有经过这六道关卡的电表，才能与电力客户见面。一台电表检定从将电表挂上检测台到测试结束大概需要一整天的时间。

对于智能电表“跑得快”的现象，计量中心给出了权威解释：“电子表比机械表灵敏，但不会转得更快，就好比电子秤和老式秤的区别，只是读数更精准而已。”

“以前像插头不拔、电视待机等，可能机械表不会转，但电子表灵敏度提高，出现这些情况也会转，所以大家感觉电表比以前走得快了。”计量中心校验员安晓辉拿着手里的智能电能表认真地说。

“了解到自家的智能电表从购置、检测、仓储、配送、安装、运行到后续安装等全部流程后，我真的放心了！”用电客户李静听完说。

“以前我从来没留意过家里的电表使用情况，通过今天的体验，知道了我的电费是如何计量的，并且都有严格的流程。”客户代表王小兵很开心地说。

国网兰州供电公司计量中心工作人员向客户答疑解惑。（王悦瑜 摄）

计量中心检测人员还用客户可以理解的表达方式讲解了智能电表的分类、电能集抄、采集基本原理和通信方式，现场演示了如何检验电表故障及电能计量的检测方法，还分享了员工日常表计维护巡视、消缺轮换、故障处理的工作故事，提高了用电客户对电能计量工作的认知，消除了用电疑虑。

“在实际用电中，如果觉得电表准确性有问题，可以到国网兰州供电公司各营业厅提出检测要求，我们将按照业务流程及时办理并现场进行核查，一旦确定是电表出现故障，将及时退还多收取的电费！”计量中心主任李晓江给现场客户代表及社区群众支招。

“根据自己需求，制定用电计划，在精打细算中节约用电！”计量中心副主任李璐也献上了自己的用电“小妙招”。

最后，计量中心认真梳理汇总用电客户在申请校验过程中提出的问题，逐条落实解答并存档，并结合实际工作，制定了《客户常见问题统计表》，对客户经常存在的疑难问题进行整理，急客户所急，将客户的切身利益放在首位，积极履行职责。

计量中心党支部进一步拓展了“感恩、忠诚、争先”主题文化实践的内涵，以社会公众开放日等宣传活动为载体，通过专业讲解、现场操作等形式，向参观的用电客户普及了电能计量知识，消除了用电客户的误解和疑虑，提升了计量服务的精准性。

激发党员活力 破解难题勇争先

今年，为更好地激发党员在专业领域发挥好引领和创新作用，计量中心党支部紧紧围绕重点工作“HPLC模块功能测试和应用”，组建了以党员和青年员工为主的攻坚创新队伍——“精益青春”攻坚团队，凝聚力量，攻坚克难，高效提升计量创新管理工作。

目前，“精益青春”攻坚团队有17名队员，党员9名，青年员工8名，覆盖了计量中心各班组和各个专业。该团队成立了问题汇诊中心，适时收集工作难点和问题，并形成阶段攻关课题。同时，全面梳理“HPLC模块功能测试和应用”攻关课题，精准分析计量工作业务“短板”，确保攻关项目高质量推进。

针对每项重点工作，计量中心党支部建立了“精益青春”攻坚团队责任区，由党员和青工一对一结对，实现了专业优势互补。同时，每一名党员都有了一块“责任田”，充分调动起党员的积极性，激发了党员的荣誉感和使命感，形成了事事时时争先进的局面。

从成立至今，“精益青春”攻坚团队不怕问题多，敢于接“最烫的山芋”，及时解决了计量工作中出现的问题和困难，为公司经营工作做好强有力的支撑。目前，“精益青春”攻坚团队已高效完成8项高级功能的现场测试工作，已开展集中器深化应用远程升级1457台，覆盖4.3万客户；国网永靖县供电公司、红古供电服务中心实现高级功能升级全覆盖；全量数据整体抄收合格率达到71.62%；高效完成105万只HPLC通信模块更换工作，实现HPLC全覆盖，推动国网兰州供电公司采集成功率迅速提升，月累计采集成功率达到99.83%，指标排名全省第二，同比提升7位。

下一步，“精益青春”攻坚团队将结合现场应用情况，征集各单位意见建议，提出功能改进建议，形成HPLC深化应用工作报告，形成创新成果，推动计量创新管理。（史双绚、王静）

来源：国网兰州供电公司