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兰州市交通局推出市民投诉“160直通车”

2014年03月09日09:53    来源:兰州晨报     手机看新闻

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为广泛听取群众对交通工作的意见建议,兰州市交通局在党的群众路线教育实践活动中推出“160民情直通车”,通过畅通投诉渠道,有效解决群众反映的意见和困难。

为广泛听取群众对交通工作的意见建议,兰州市交通局在党的群众路线教育实践活动中推出“160民情直通车”,通过畅通投诉渠道,有效解决群众反映的意见和困难。3月5日,记者从市交通局获悉,目前“160民情直通车”活动网站已开通,广大市民如对公交、出租、长途客运、驾校培训等交通方面有意见建议,可登录活动网站(www.lzjt160.com)或微博(weibo.com/lzjtysj)提交,也可拨打投诉热线:8465613、8478678、13893365711进行反映。

据悉,“160民情直通车”设立六个为民服务平台、开通十个为民服务沟通渠道。群众反馈意见必须在1个工作日内得到有效回复。六个服务平台,即局机关设立为民服务总站,局属有关单位设立出租服务站、长途客运服务站、公交服务站、水运服务站、货运服务站、公路服务站等六个为民服务站,主要负责对群众反映的问题进行征集、调查、协调、处理、答复、跟踪解决。十个沟通渠道,包括开通交通便民微博,设立局长服务接待日,开通《乘客之声》广播栏目,开展进企业、进站场、进车行、进驾校、进乘客、进农村、进农户活动,以及向社会各界公开投诉电话等。

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(责编:马银蕊、隋欣)

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