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兰州市“留客驻兰”旅游奖励表彰大会举行 首次表彰优秀旅游企业 

张万宏

2016年01月18日07:50    来源:兰州日报    手机看新闻
 
原标题:去年来兰游客超 4000万人次

2015年,兰州市共接待国内外游客4121.26万人次,同比增长23.53%;旅游收入334.56亿元,同比增长25.54%。旅游业增加值占全市GDP的比重达到3.18%;特别是入境旅游人数大幅度增加,全年接待入境游客达3.56万人次,同比增长31.37%;入境旅游收入达790.21万美元,同比增长24.39%。

2015年度全市“留客驻兰”旅游奖励表彰大会近日在兰举行,会议对去年在旅游接待、市场拓展等方面做出突出贡献的旅游企业和个人给予了表彰。据悉,这也是我市首次对旅游企业和个人给予表彰。

在此次表彰大会上,甘肃保利国际旅行社等16家国内地接旅行社获得2015年度“留客驻兰”国内地接奖励。其中,甘肃保利国际旅行社获得31.22万元。甘肃海外旅行社等4家包机(专列)的旅行社获得包机专列奖。其中,甘肃海外旅行社获得7.35万元。国内组团的广州广之旅国际旅行社获得国内组团奖励1.26万元。长江大酒店等6家饭店获得新评星级饭店奖励。其中,长江大酒店获得20万元。甘肃农垦宾馆等9家星级饭店获得2014—2015年度优秀旅游星级饭店奖励。其中,甘肃农垦宾馆获得8万元。甘肃康辉国际旅行社等30家旅行社获得2015年度旅游统计工作先进单位与1000元的奖励。授予云春雷、蒋薇、师璐、翟婷、王玉海“2015年度兰州市优秀政务导游”荣誉称号并奖励人民币1500元。

2015年,我市按照省委打造“大兰州、新兰州”的新要求,全面落实市委、市政府《关于促进兰州旅游业发展的实施意见》,主动认识新常态,积极适应新常态,积极抢抓“一带一路”、华夏文明传承创新区建设等重要战略机遇,有效推动了全市旅游业转型跨越发展。我市共接待国内外游客4121.26万人次,同比增长23.53%;旅游收入334.56亿元,同比增长25.54%。旅游业增加值占全市GDP的比重达到3.18%;特别是入境旅游人数大幅度增加,全年接待入境游客达3.56万人次,同比增长31.37%;入境旅游收入达790.21万美元,同比增长24.39%。

各县区旅游局长、全市A级景区、星级饭店、旅行社负责人和部分导游代表参加当日的表彰大会。

今年我市将实施旅游企业服务质量提升工程

记者从2015年度“留客驻兰”旅游奖励表彰大会上了解到,今年,我市将大力实施旅游企业服务质量提升工程,以不断提升我市旅游行业服务水平和服务质量。

2016年,是“十三五”规划的起步之年,也是全面贯彻实施“一带一路”战略,促进旅游产业发展蓄势发力的关键之年,兰州作为丝绸之路经济带黄金段核心节点城市,我市将按照国务院、省政府《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》精神,完善设施、优化环境,规范市场、提升质量,创建品牌、树立形象,以加快完善旅游产业体系,全面提升旅游产业素质,综合发挥旅游产业功能,服务兰州发展大局。全市星级饭店、旅行社、A级景区将把提升旅游服务质量作为头等大事来抓,建立和完善行业服务质量标准体系,特别要完善旅游景区服务功能,规范、提升景区讲解水平,不断提升行业服务水平和服务质量。

同时,要加大整顿规范旅游市场秩序力度。各旅游企业在经营活动中将自觉遵守《旅游法》等法律、法规,自觉维护旅游市场。要切实消除安全隐患,为游客提供安全、舒适的旅游环境。各县区旅游局要加强旅游经营活动的监督检查,严厉打击严重欺诈、损害旅游者权益的违法违规行为;严肃查处无资质经营行为;严厉打击超范围经营行为,查处旅行社以挂靠承包等违法行为;严厉打击旅游虚假广告、“零负团费”等违法行为;严厉打击租用无旅游营运资质车辆等违法行为。在此基础上,积极构建旅游服务质量保障体系。我市将大力实施旅游人才素质提升工程,各旅游企业特别要加强宾馆饭店服务人员、景区景点服务人员、导游人员等一线从业人员的教育培训,进一步拓宽思路、开阔视野、丰富知识、提高素质、增强技能,提高服务游客的能力和水平。从法规制度、标准规范、业务技能等方面加强对员工的管理,促进旅游从业人员综合素质的提高。导游、讲解员要树立良好的职业操守,争做“明星导游”,为全市旅游业及经济社会发展做出积极贡献。

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(责编:周婉婷、焦隆)


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