邮储银行甘肃省分行“3·15”活动线上开启

为提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，3月9日至22日，邮储银行甘肃省分行组织全辖各单位线上开展以“权利·责任·风险”和“以金融消费者为中心，助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。

该行充分发挥互联网线上媒体渠道作用，采用线上为主，线下为辅的宣传模式，制作防范电信诈骗动画、非法金融广告识别方法短视频等各类型宣传品，分享疫情期间新型电信网络诈骗案例，以案说险，通过多渠道宣传，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。全辖各营业网点还利用LED电子屏和厅堂宣传，对消费者风险责任意识、金融消费者八项基本权利进行宣讲，并针对洗钱活动、非法集资、电信诈骗等违法违规行为做好安全提示。

此外，该行要求各二级分行做好线上咨询投诉工作，进一步完善金融消费者投诉处理流程，真正将消费者依法维权落到实处。

该行表示，将以此次宣传活动为契机，进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识，持续改善客户体验，推动金融生态环境不断优化。（李升 王学卫 郑海红）

来源：邮储银行甘肃省分行