“领导留言板”截图。

4月27日，甘肃省兰州市一位网友在人民网“领导留言板”留言反映，早高峰期间在西固区玉门街什字公交站乘坐77路公交车时，由于等车乘客较多存在挤不上公交车的现象。

网民留言图片。来源：人民网“领导留言板”

据了解，针对乘客反映早高峰乘车难的问题，5月25日兰州公交集团下发了《关于进一步加强全司线路运营措施的通知》，要求充分运用智能调度系统和车载视频监控系统，全天候对全市141条线路进行实时监控调度，出现道路拥堵情况，第一时间人工干预，调整该线路发车班次。此外，早晚高峰时段，兰州公交集团对全市各主要路口、拥堵节点进行疏导，根据各线路运行实际及拥堵节点灵活调度车辆，最大限度减少站点乘客的候车时间，提高线路运转效率。

6月28日上午7点40分，早高峰期间正在玉门街什字公交站等车的市民们。人民网 王文嘉摄

6月10日，兰州市西固区交通服务中心对网友留言回复称，为最大限度地改善乘客乘车环境，兰州公交集团第四客运公司已要求相关部门加强高峰时段的灵活调度，减少车辆的滞站时间，加大线路车辆的周转率。同时，责令车队加强车辆技术状况的保养维护，确保车辆的完好有效，保证工作车率，加强对线路的动态监管。

6月28日早高峰期间，一辆77路公交车驶入玉门街什字公交站。人民网 王文嘉摄

6月28日，周一早高峰期间，从早上7点26分到8点25分，共有12趟77路公交车进站，平均5分钟就有一趟77路进站。正在西固区玉门街什字公交站等车的兰州市民刘先生说：“之前早高峰乘车要等15分钟才来一趟车，最近5分钟左右就有一趟车进站，上班方便多了。”

兰州公交集团在终点站储备的应急车辆。（兰州公交集团供图）

据悉，兰州公交集团还根据各线路实际情况，制定精细排班计划，将线路发车间隔精确到±1分钟，同时增加早晚高峰两头班运力，每条线路均抽调车辆安排早晚高峰期运行，优化高峰时段运力。在此基础上，兰州公交集团还预备了100台以上车辆应对高峰期或者突发状况。

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