“供电公司的服务可真周到，感谢你们帮我们检查设备运行情况……”4月13日，国家电网甘肃电力（张掖彩虹）共产党员服务队队员苏亮、李发钊对辖区内重点企业用户开展上门服务，为他们提供技术指导、排查用电隐患。

据了解，甘肃永鸿染化有限公司位于张掖市高台县罗城镇盐池村盐池工业园。该工业园主要以区域丰富的盐硝资源为支撑，重点发展以农药、医药、染料、涂料、日化、新材料等加工为主的精细化工产业，辅助发展以化工原料为主的基础化工产业。在产业园开工建设前期，国网张掖供电公司了解到用电需求后，迅速组织人员进行现场勘察，并结合园区的场地、周边环境、用电容量、用电性质及负荷特性等情况，为客户制定详细合理的供电施工方案。期间，新建并改造10千伏线路3条，总长46.34公里；申请报装容量3.96万千伏安，现运行容量2.35万千伏安。

另据了解，为进一步优化营商环境，构建良好的供电服务体系，该公司以提升客户“获得电力”为目标，在工作中探索出“连心桥光明驿站”新模式，通过实施“供好点，服好务”等多种方式让服务走进现场，提升客户体验感。

盐池工业园建成后，该公司便在园区成立张掖彩虹光明驿站，建立供电客户服务微信群，针对不同客户的差异化服务需求，及时提供节能技术支持、精准告知信息、限时响应业务咨询、供电服务、快速抢修、主动抢修等服务内容，真正为客户带来暖心、贴心的供电服务。

“我们针对盐池工业园企业密集、用电负荷集中的特点成立了驿站，保障‘零距离’服务园区企业，切实增强客户获得感和满意度。”张掖彩虹光明驿站负责人王大虎介绍说。

近年来，国网张掖供电公司不断深化“党建+”工程和“连心桥”共产党员服务工作要求，积极践行“人民电业为人民”服务宗旨，在全域优化营商环境和全力保供电方面下功夫，以梳理管理盲点、打通流程堵点、解决用户痛点为目标，在时间、环节、成本上做“减法”，在供电可靠性上做“加法”，服务客户用电省心、省时、省钱，营造更加宽敞、和谐的营商环境，有效提升客户满意度和获得感，进一步将电力服务深度融入乡村振兴建设，助力张掖市经济社会更好更快发展。（施昌江）

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