近年来，东乡县立足实际谋突破，大胆探索破难题，创新建立“智慧用水”管理模式，有效破解用水管理难题。

完善“制”，全链条贯通衔接，破解管护难题。及时调整农村饮水安全工程管理模式，建立“从源头到龙头”的管护模式。认真总结以往水电、供水中心分片管理的弊病和“九龙治水”造成的管理交叉、职责不清、服务滞后等弊端，研究确定“全县一张网、供水一家管、城乡一个价、管理信息化、考核科学化”思路，构建县有管理中心、片有管理站、乡有管理所、村有水管员的四级管理模式，确保管护责任落到人头、管护措施落到实处。

突出“专”，全系统培训提升，打造过硬队伍。积极衔接省州水利部门派出技术过硬、业务精湛的专家，参与指导项目建设、技术攻关，以传帮带形式培训培养技术人员和业务骨干。公开招聘水质检测相关专业未就业大学生20名，组织参加省级培训，开展实战化演练，促进专业化发展。从乡村具备供水管理工作经验的群众中选聘水管员301名，邀请行业专家进行系统培训，定期组织到水源地、提水泵站、净水厂、水质检测中心现场学习，做到在学中干、在干中学。

借助“智”，全方位搭建平台，确保高效运转。针对供水管线长、水池多、用户分散、管道布局复杂等问题，积极打造智慧信息系统平台，以更精细的管理、更便捷的服务满足群众饮水需求。学习借鉴先进地区的经验做法，委托专业机构量身开发集用户查询、实时监测、远程控制、管网信息维护、投诉反馈处理等功能于一体的“城乡供水管控一体化系统”，借助手机对全县主干管及108座骨干调蓄水池进行远程监控监测，对水源地进行定期不定期巡查，实现远程监控预警与及时排查处置无缝对接。

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