为认真贯彻落实国家、省、市关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的部署要求，根据《医疗机构门诊质量管理暂行规定》，近日，兰州市卫生健康委精心筛选，指定兰州市第一人民医院先行先试，探索开展“一次挂号管三天”就诊模式，为在全市二级以上医院推广实施积累可复制的工作经验。

“一次挂号管三天”就诊模式的实施，旨在优化门诊就医流程，有效减少患者挂号次数和候诊时间，提高患者就医效率，方便群众看病就医，提升群众就医体验。

兰州市第一人民医院自开展试点工作以来，不断优化医疗服务流程，采取增加延时门诊服务、适量预留复诊号等措施，引导初诊、复诊患者有序就医，在切实保障医疗质量的基础上，改善患者就医感受，打通群众就医过程中的堵点、痛点、难点。

“一次挂号管三天”就诊模式，指患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因辅助检查当天不能完成，影响当天诊治者，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上3日内（含就医当日）同一院区、同一科室、同一亚专业、同一职称级别不再支付二次挂号费用。

“一次挂号管三天”就诊模式适用于普通门诊、专家门诊和专科门诊，并且具有下列情况之一的：需要空腹等准备的项目，当日不能检验检查的患者；当日就诊但部分检验检查不能完成的患者；大型仪器检查等项目当日不能获取检查报告的患者。

“一次挂号管三天”的“三天”是指：就诊当天及后续两天，例如，患者在6月26日首次就诊，可于6月26日、27日或28日报告等出来后免缴门诊诊查费续诊。如遇周末、节假日部分科室无医生出诊，则“一次挂号管三天”的“三天”时间顺延。

不属于“一次挂号管三天”的情形有哪些呢？1.已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者（如儿科的反复发热）。2.急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊。3.患者首诊已经完成，要求更换同专科医生就诊的患者。

来源：兰州日报

分享让更多人看到