近年来，国网嘉峪关供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，全面实施以数智科技为驱动的转型策略，推动数字化建设融入电网核心业务和基层一线，助力嘉峪关市经济社会高质量发展。

国网嘉峪关供电公司认真服务重大项目供电，完成嘉唐铝业、大友精碳科技项目接入系统评审；为大草滩物流园、祁连山水泥等重点项目提供最优供电方案，节约用户投资成本；服务宁晟储能项目，协助客户准备并网资料及路径核准手续，力争实现年底前投运；建成河口村、观蒲村2个便民服务点，实施百亩林果等8个乡村电气化项目，推动峪泉镇嘉峪关村打造民俗馆150千瓦“光伏+储能”零碳示范项目建设，持续优化电力营商环境，助力企业降本增效。

该公司完善网上国网、95598等平台业务办理功能、办理模块和流程，常态化实现客户证照、产权证明、规划许可、项目批复、施工许可等信息资料共享，全面压减办电环节和时间。同时，积极与政府和相关企业等沟通合作，共同构建数字化智能电网，通过优化服务流程、提高服务效率、提升服务质量等措施，把服务送到企业车间、生产一线，为企业生产提供可靠供电和优质服务。

“使用了自动远程停复电RPA流程机器人后，我们的工作效率得到了大幅提升。”国网嘉峪关供电公司台区经理说。

国网嘉峪关供电公司全力做好数智化转型，集中开展配电自动化终端信息接入，规范接入流程，持续开展供电服务终端接入工作。截至目前，配电线路自动化覆盖率提升至88%以上，终端在线率、遥控应用率分别提升至90%和80%以上。开展带电作业138次，平均减少停电时间2.997小时，完成110台自动化终端改造，实现遥控操作606次。开展工单业务管控新模式建设，班组人员通过配网移动应用终端接单后对现场进行核查，终端反馈核查并对相关情况进行处理，进一步提升客户用电体验。（刘谨文、姜欣蓉、张大千）

来源：国网甘肃省电力公司

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