人民网
人民网>>甘肃频道>>企业动态

兰州移动:“心”级服务护航 “智”造美好生活

2024年12月08日16:15 |
小字号

“快来看,这个做咖啡的机器人,好可爱啊!”

“这个操作台为什么可以操作千里之外的采矿机呢?”

......

近日,在中国移动甘肃公司兰州分公司(以下简称兰州移动)“移起动动动吧”活动现场,种类繁多的通信科技产品吸引孩子和家长们纷纷驻足。活动中,在移动讲解员介绍下,孩子们的谜题被一一解开,按捺不住好奇心的小朋友们纷纷加入到现场的互动游戏中。

“这个活动就是让大家了解通信科技,让大家亲身感受通信科技的力量。”兰州移动客户服务部相关负责人表示,自5月26日“移起动动动吧”活动启动以来,受到了社会各界的广泛关注。截至目前,兰州移动已经在兰州奥体中心5G-A通感一体实验区、甘肃5G联合创新中心等地组织开展系列活动9次,参与人数达到8万人次。

为加速智慧生活新场景落地,兰州移动还积极开展了“移动拍拍拍吧”活动。

“‘移动拍拍拍吧’活动的主要载体是移动云盘。老年群体一般云盘使用率都比较低,但没想到,活动一推出就受到了很多老年客户的追捧。”据相关工作人员介绍,为有效满足老年人多层次、多样化的养老需求,兰州移动及时调整活动方案,而这一切源自于一个发生在营业厅的小故事。

“移动拍拍拍吧”活动启动后,一位年过八旬的老人来到兰州移动定西南路营业厅办理业务,期间老人向工作人员咨询“兰州哪里可以翻新旧照片?”据了解,由于老人的儿子在外地工作很少回家,家里保存的10多张儿子的照片则成为了老人最重要的“宝贝”,但老人手中保留的都是老照片,长期翻看导致照片破损严重。在征得老人同意后,工作人员将老人提供的照片全部扫描成电子照片并协助上传到老人的个人移动云盘,并手把手教会老人操作,切实解决了老人的“忧心事”。

“移起拍拍拍吧”活动自2024年6月启动以来,已有82.7万客户参与,上传量9460.85GB,其中老年客户占比达到41%。下一步,兰州移动也将持续创新智慧养老产品,用优质、暖心的服务让老人们有品质地安享晚年。(郭誉钧 薛长明)

来源:中国移动通信集团甘肃有限公司

(责编:黄帆、王彤)

分享让更多人看到

返回顶部