为进一步做好“惠管家”应用的实操培训和功能推广，推动普惠金融提质扩面，建行甘肃省分行建立“普惠小讲堂”线上课堂机制，先后共组织4期“惠管家”专题直播培训。每期培训邀请1位二级行普惠中心业务骨干，针对“惠管家”不同功能使用、场景案例进行细致讲解，对操作流程进行现场演示，对常见问题进行集中答疑并提供解决方案。同时，联动各二级行实行包行挂点机制，聚焦网点需求快速响应，针对共性问题，形成网点“普惠小看板”，让网点工作人员“听得懂，看明白，会操作”。截至目前，建行甘肃省分行结合“智能外呼”“惠管家”直达功能，添加客户4951户。

近期，建行兰州金城健康路支行客户经理通过“惠管家”了解到某商户因店面装修面临资金缺口，随即上门为客户下载认证“惠懂你”App，最终帮助客户成功申请“小微快贷”10万元及 “抵押快贷”43万元。

依托“惠管家”应用，建行甘肃省分行持续推进普惠金融拓面增量、提质增效，通过详细了解企业经营情况和融资需求，为企业提供政策宣导、融资对接等服务，让普惠金融“活水”润泽千企万户。（毕笑天）

来源：中国建设银行甘肃省分行

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