近年来，中国建设银行甘肃省分行努力构建“5+3+1”客户服务体系，切实将“金融为民”理念融入点滴服务，为群众提供高效便捷的金融服务。

该行构建“五分”体系推动客户服务提档升级，适配差异化服务模式，形成“积分+等级+权益”服务机制，将相关指标纳入积分管理，推进信贷储备转化、存贷业务协同、支付结算服务发展，以账户和支付服务为切入点，促进一体化经营。

建行甘肃省分行开展“营业网点红黑榜”“提质进阶”等技能竞赛，把客户综合服务积分作为考核二级行及网点的重要指标，形成“人人用工具、人人懂工具”的良好竞赛氛围。同时，强化服务合作，为客户量身打造服务方案，截至11月末，建行甘肃省分行新增私人银行客户18个，带动存款新增1.8亿元。（李一屏）

来源：中国建设银行甘肃省分行

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