人民网兰州1月2日电 （记者焦隆）供暖是事关人民群众切身利益的“暖心工程”，更是实实在在的民生大事。近日，人民网“领导留言板”收到了甘肃网友反映的暖气温度不够、故障报修等问题，相关部门高效受理及时解决，确保人民群众温暖过冬。

定西市安定区：对网友房屋损坏阀门进行免费更换，并对室内供热管道、滤网进行免费清洗

留言截图

“阳光馨园b区12栋暖气不暖，暖气公司一拖再拖。”定西市安定区网友留言反映家中暖气不热。

收到留言后，定西市安定区住建局立刻进行核查办理。据悉，该户暖气管道阀门损坏，供热公司对损坏阀门进行了免费更换，并对室内供热管道、滤网进行免费清洗。12月25日，安定区住建局会同供热公司工作人员再次入户测温，室内温度为20℃。

武威市凉州区：对网友商铺供暖设施进行检查和排气处理

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“黄羊镇供暖不热的情况需要领导实地考察给予帮助，越到天气冷的时候，供暖就不行了，家里温度16℃多。”武威市凉州区黄羊镇一名网友反映经营的商铺供暖不热。

收到留言后，武威市凉州区黄羊镇人民政府责成属地部门调查处理并加强供热设施设备的排查巡检力度。工作人员对网友商铺供暖设施进行了检查和排气处理，室温符合供暖标准（18℃±2℃）。

张掖市临泽县：对楼栋供热设施进行检修，并对网友房屋暖气片进行排气处理

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张掖市临泽县网友在留言中提到，家中供热温度未达标，晚上7点半的时候仅有17.2℃。

收到留言后，临泽县住建局立即安排工作人员进行核查处理。目前，已对该楼栋供热设施进行了检修，并对网友房屋暖气片进行排气处理，房屋室内温度已达到正常供热标准。

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