近日，记者走进迭部县政务中心大厅，看到大厅内进驻单位窗口多，设置了便民查询系统和窗口分布图。

为了解决部分群众不会查、不会用的问题，迭部县安排“卓玛帮办”专职工作人员，为不会办理相关事项的群众做好咨询服务及办事指引，提供完整的办事指南。

老年人、残疾人以及文化程度较低的群众在窗口申请办件时，“卓玛帮办”专职人员还会帮助叫号、取号、领表、填表，帮助进行网上注册和提交申请，直到事项受理或办结。

近年来，迭部县以深化“放管服”改革为抓手，多措并举优化营商环境，通过政策支持、服务升级和机制创新，全力打造高效、便捷、透明的营商环境，县内经营主体活力显著增强，县域经济呈现高质量发展态势。

迭部县政务服务中心整合31个部门业务，推行“一窗受理、综合服务”办理流程，探索政务服务领办、帮办、代办新模式，设立“卓玛帮办”服务区并配备专职工作人员和办公设备，打造“保姆式”贴心服务模式，将“领办、帮办、代办”和咨询引导服务融入政务服务体系建设，持续优化营商环境。

“我们的‘卓玛帮办’工作人员主要是为前来办事群众提供咨询引导，免费复印、打印开具无房证明，营业执照的注销、变更注册，工作日之内的预约延时等服务。”迭部县政务服务中心工作人员阿刀说。

除了帮助群众办实事，在提升公共资源交易效率方面迭部县也有相应举措。

迭部县公共资源交易中心全面推行无纸化网上招投标，依托公共资源交易“全省一张网”，实现全流程电子化交易。中心数字化平台的搭建，通过智能化、数字化手段，构建集项目发布、在线报名、电子投标、远程开标、智能评标于一体的全链条数字化系统。

企业仅需登录平台即可完成所有操作，告别线下报名、纸质标书递交等繁琐流程。该系统上线以来，累计为投标企业减少纸质材料超3600余份，节省成本约300万余元，项目招投标时限由原来的平均28天压缩至20天。

迭部县公共资源交易中心副主任杨建明介绍，通过加强平台信息化建设，企业招投标已经全程实现“一门进入、一网交易”，投标人可通过网上开评标系统全程参与投标过程，无须到现场。

“全流程电子化开评标改变了长期以来采用的纸质投标模式，有效降低了招投标成本，保障了信息安全。整个系统交易过程数据网上联动、身份识别、文档加密、信息不可篡改等全程留痕，可以有效防范违规违纪行为，有利于企业的发展。”甘肃嘉建项目管理有限公司工作人员王晓君说。

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