今年以来，建行甘肃省分行坚持“以客户为中心”导向，围绕“一个平台、两个工具、三项活动、四大客群、五张通报”，持续提升普惠金融综合服务水平。

发挥平台优势，增强“惠懂你”信贷融资核心功能。该行做实“惠懂你”4.0在影院、地铁等重点区域的推广宣传，围绕商圈、商会、协会推进“圈链群”批量化拓客；举办“普百业 惠万企”“千企万户大走访”等活动，走访摸排小微企业融资需求，助企业纾困解难。

强化工具运用，用好“惠视图”“惠管家”两项工具。该行运用“惠视图”平台固化“线上触客+线下面见”模式，推广“惠管家”中的“标准化任务制定+批量营销、贷款进度、催收消息、贷款余额变动”等企微板块功能，将大数据、云计算、人工智能等科技手段应用于普惠金融，全力为量大面广的普惠金融需求提供有力有效的金融支持和服务。

丰富活动内容，深入推进“网点PK赛+钻石客户拜访+提质进阶赛”三项活动。该行全面推进“网点PK机制”，坚持“红黑榜”激励约束，促进各网点竞争力提升；持续开展网点“提质进阶”争先赛和客户大走访活动，以扎实有力的“敲门问需”行动，打造“助企惠企暖企”新名片。

聚焦“税务、结算、商户、私行”，扩容服务客群。除持续深化“银税互动结对子”工作外，该行联合结算、个金条线持续开展长尾客户拓展，以“普惠+”模式，打好“普惠+客户+综合经营”服务组合拳，建立“普惠+个金”“普惠+房金”“普惠+乡金”跨条线柔性团队，加强协同联动，发挥各条线合力，实现共赢共荣。

强化过程管控，聚焦“五张通报”提升精细化管理效能。该行坚持“个体工商户接续”“惠管家认证”“惠视图商机转化”“重点客户拜访”“三年期信用类贷款”过程指标通报，突出目标任务和业绩考量，调动全员积极性；坚持“包行挂点”，做好“诊断+帮扶+提能”，补齐网点“缺营销挖潜、缺风险前瞻”短板，全面提升金融服务质效。（毕笑天）

来源：建行甘肃省分行

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