今年以来，金昌市全力推进2025年首批“高效办成一件事”重点事项，以一系列扎实有效的举措推动政务服务提质增效，为企业和群众带来更高效、更便捷的办事体验。

自2025年首批“高效办成一件事”重点事项清单印发后，金昌市迅速行动，强化统筹协调，秉持“一事一专班、一事一方案”原则，全面梳理事项要素整合、数据共享对接及基层服务体系等方面存在的问题，对涉及的单事项梳理、实施方案编制、配套措施运用等逐项审核，加速推进“高效办成一件事”一体化落实。

今年4月，在金昌市政府办公室牵头下，市政务服务中心和市大数据中心积极配合，督促10个“一件事”牵头部门顺利完成“个体工商户转型为企业”“个人创业”“新车上牌”等10项细化方案的联合印发工作，确保工作协同推进、形成合力。这些方案聚焦企业和群众办事的“关键小事”与“高频事项”，通过跨部门协同、跨系统对接、跨层级联动，成功实现多个事项集成化办理。

为全方位保障“高效办成一件事”顺利推进，金昌市强化配套服务支撑。一方面，将“一把手走流程”活动升级为“一把手坐窗口、现场办公、解难题、求实效”活动，多渠道提前发布坐窗公告，组织市、县（区）16家部门开展现场办公，成功解决企业和群众急难愁盼问题及诉求49个。另一方面，加强窗口人员培训，各牵头部门组织综窗工作人员和12345热线话务员开展“高效办成一件事”专题培训7场次，有效提升办理质效。同时，持续推行帮办代办服务，通过绿色通道提供延时办、错峰办、预约办等多样化服务，累计为经营主体帮办代办1.1万件次，提供上门服务19次，错峰延时服务204小时。此外，完善监督反馈机制，依托窗口评价、二维码评价、“吐槽找茬办”、“办不成事”反映窗口及政民互动平台等多元渠道，实现161件企业群众诉求“接诉即办”。

下一步，金昌市将以“高效办成一件事”为突破口，通过专班推进、数据共享、流程优化等举措，深化跨部门协同机制，强化数字技术支撑，持续提升办事效率，推动政务服务改革向更深层次迈进、向更高水平提升，为优化营商环境注入强劲动力，让更多企业和群众切实享受改革红利。（田红娟 陈霞丽）

来源：金昌市委宣传部

分享让更多人看到