如何将党的组织优势转化为基层治理效能？如何让群众的急难愁盼问题在“家门口”得到及时解决？

金昌市金川区坚持和发展新时代“枫桥经验”，于去年12月中旬起创新推行“有事找书记”工作机制，以强化村（社区）党组织书记责任担当为核心，畅通诉求表达渠道，整合多方资源力量，显著提升了基层治理的响应速度、服务温度与化解力度。

畅通渠道：群众呼声“一键直达”

“有事找书记”，首要解决的是群众“找得到”的问题。

金川区各村（社区）将党委书记联系方式醒目印制于“便民服务卡”，并通过公开栏、网格群、上门讲解等方式广泛宣传，确保群众遇到困难时能第一时间找到“主心骨”。

“张书记，我眩晕症犯了，浑身没力气……”今年4月，金川区龙门里社区空巢老人王丽君眩晕症发作，紧急求助社区党委书记张宁。

接到老人电话后，张宁立即行动，不到10分钟就将热腾腾的馄饨和糖水罐头送到了老人家中，并讲解临时救助政策，安排网格员持续关注。

“有事找书记”不仅是群众求助的通道，更是党组织主动发现问题的触角。金川区各村（社区）党组织书记、网格员常态化走访入户，听取群众意见，掌握社情民意，及时排查化解潜在的风险隐患。

金川区滨河路街道龙广里社区党委书记朱占存对此深有体会：“居民愿意‘找书记’，是对社区党委的信任。我们要主动‘迎上去’发现问题，‘靠跟前’了解问题。”

一次，他在走访中了解到居民姚丽琼突发脑梗半身不遂、生活陷入困境，立即主动为其申办临时救助并安排专人照护，减轻了一家人的负担。

担当作为：群众有了“主心骨”

金川区宁远堡镇下四分村村民王曰军夫妇遭遇严重车祸。村党支部书记王兴礼第一时间探望，紧急协调村级爱心公益金捐助2000元，并联动金川区民政局落实9500元临时救助，通过水滴筹筹得善款1.89万元。金川区退役军人事务局同步施援，确保二人得到及时救治。

“‘有事找书记’不是口号，而是沉甸甸的责任。”王兴礼说，“我们要时刻把群众冷暖放在心上，确保每一项工作都落到实处。”

既要解决问题，更要持续关怀。金川区要求村（社区）党组织书记对已协调处理的事项持续关注，用心用情做好暖民心、解民忧、防风险的“后半篇文章”，防止问题反弹。

今年3月，金川区龙岗里社区居民高小梅的丈夫确诊尿毒症，每周需三次透析，其家庭陷入经济困境。

龙岗里社区党委书记白玉蓉了解情况后，立即协助为其全家成功申办每月1564元的低保金。

帮扶不止于此：社区开展“结对帮扶”送物资，联系医生上门健康指导，将其小女儿转至公立幼儿园，每学期学费从4000元降至400元……

在难题面前，金川区的村（社区）党组织书记们坚决挺在前面，担当作为，协调各方资源，成为群众最信赖的“主心骨”。

机制融合：织密基层治理立体网络

金川区注重制度集成，将“有事找书记”与12345“接诉即办”平台、“连心促治理”1456工作法紧密衔接。12345处理日常普遍性诉求，“有事找书记”主攻“三重”难题，“1456工作法”提供系统化治理框架，三者共同编织起一张响应高效、化解有力的基层治理立体网络。

据统计，该机制全面推行以来，金川区已有效解决群众“三重”诉求123个。

从被动响应到主动感知，从单点突破到系统治理，金川区以“有事找书记”的小切口做实党建引领基层治理大文章，在服务群众“最后一公里”上展现了新作为，为提升基层治理现代化水平贡献了可借鉴的经验。

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