8月7日以来，甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害。面对突如其来的灾情，中国工商银行兰州分行闻“汛”而动，第一时间启动应急预案，将援助物资迅速送往救灾一线，全力做好防汛救灾金融服务。

灾情发生次日，工行兰州分行即组织榆中支行在安置点设立固定金融服务点。同时，紧急筹措饮用水300余箱、生活用品400余箱、方便食品1000余份以及帐篷雨具等物资，在服务点作登记后有序发放。

工作人员积极筹措应急物资。中国工商银行兰州分行供图

针对群众普遍关切的征信影响、证件遗失、还款困难等问题，工行兰州分行选派业务骨干驻点为群众答疑解惑，截至8月13日累计为超800人次受灾群众及企业提供专业咨询与解决方案，并重点摸排小微企业、个体工商户、种植养殖户的资金需求，为后续助企精准纾困打下基础。

设立一站式金融服务窗口。中国工商银行兰州分行供图

为保障基础金融服务“不断档”，工行兰州分行于8月11日向受灾地区增派银行流动服务车，车内配备身份识别、凭证打印等全套智能设备，现场为群众办理银行卡挂失补办、应急小额取现、转账汇款、信息查询等急需业务，将便捷金融服务及时送到群众身边。截至8月14日，该行处理紧急业务387笔，其中小额存取款业务118笔，银行卡/存折挂失补办207笔，证件遗失业务代办62笔。

增派银行流动服务车保障基础金融服务“不断档”。中国工商银行兰州分行供图

在做好物资援助和保障基础金融服务的同时，该行将根据摸排情况，统筹安排并优化贷款展期、无还本续贷、还款计划调整、利息减免等一揽子金融支持政策。特别开辟绿色通道，加大对受灾地区小微企业、个体工商户和农户的信贷资源倾斜及优惠利率支持力度，助力受灾地区尽快恢复生产生活秩序。（秦琛）

来源：中国工商银行兰州分行

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