2023年12月，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，刘集乡团结村受灾严重。两年过去，再次走进团结村，这里的变化让人眼前一亮：村口的指挥中心大屏上，谁家老人需要照护等信息一目了然，村民遇到问题用手机拍个照、发条语音，就有专人回复。

这些变化，得益于甘肃移动临夏分公司援建的“和美乡村”平台。这套系统让团结村的治理从“凭经验”转向“靠数据”，从“跑腿办事”变成“指尖服务”。

团结村街景。中国移动通信集团甘肃有限公司供图

在团结村党群服务中心，刘集乡党委副书记马进虎指着指挥中心的LCD大屏说，以前各项工作靠腿跑、靠嘴说、靠笔记，全村354户1785口人，台账就得翻半天。现在大屏一开，全村1989亩地里种的啥、320个帮扶对象的情况、村集体收入的走势，全都变成了图表，决策有了依据，能更好服务群众。

这套被称为“智慧大脑”的系统，集成灾后重建、乡村振兴、服务治理、综合监测等五大功能，数据实现秒级采集，异常情况自动报警，同步通过云广播、短信、小程序推送。服务治理平台则把村务、政务、数字门牌搬上网，村民诉求处理时间比过去缩短了四成。

在党群服务中心，村民面对数字人几分钟就能完成各类政策咨询，这是项目团队基于人工智能技术为团结村量身打造的政务助手。针对独居老人、残疾人等群体，团队还专门开发了一键呼叫终端，按下按钮，村干部几分钟就能赶到。

如今，村民点开“甘慧村”小程序，“随手拍”功能让村民随时随地反映问题，系统自动定位、派单、跟踪，进度随时可查。“积分管理”把参与村务、义务劳动变成积分，攒够了能去超市兑换日常用品。“村务公开”让各类通知直达手机，村民再不用跑村委会打听。该平台自上线以来，信息查询超3000人次，服务响应从10小时缩到4小时内，群众满意度显著提升，一幅“产业兴旺、治理有效、乡风文明、生活富裕”的新图景，正在这里徐徐铺开。（陈美屹 党斌斌）

来源：中国移动通信集团甘肃有限公司