3月30日，甘肃省人社厅通过“线下宣传+线上直播”相结合的方式，举办以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题的第12届“12333全国统一咨询日”活动，把惠民政策送到“奔跑者”身边。

活动现场。甘肃省人力资源和社会保障宣传中心供图

活动现场，甘肃省人社厅业务骨干围绕“基层快递网点优先参加工伤保险是什么、有什么用、怎么办理” 等新就业形态劳动者关注的热点问题，通过现场讲解、发放宣传册等形式，为到场的“奔跑者”提供“一对一”精准答疑和全流程业务指导。

活动期间，银行工作人员现场为外卖骑手、快递小哥办理社会保障卡；省人社厅业务骨干走进“甘肃人社通”直播间，在线开展政策宣传解读，讲解经办流程，实时解答网民留言；相关工作人员做客12333热线，实时接听来电，耐心答疑解惑、指导业务经办。这种“线上屏对屏、线下面对面”的联动模式，让优质人社服务触达更多群体。

工作人员为群众答疑解惑。甘肃省人力资源和社会保障宣传中心供图

下一步，甘肃省人社厅将依托12333服务热线，持续做好政策宣传解读工作，不断提升服务质效，切实维护劳动者合法权益。（牛克栋）

来源：甘肃省人力资源和社会保障宣传中心