2026年2月以来，甘肃省人力资源和社会保障厅聚焦高校毕业生等重点群体就业需求，整合省级公共就业服务机构资源优势，优化功能布局，创新服务举措，启动运行了省就业服务“直通车”，倾力打造集政策咨询、就业指导、求职登记、岗位推介、AI就业体验、急难愁盼事项反映等功能于一体的一站式综合就业服务窗口。

闭环管理，打造全程帮扶“暖心链”

甘肃省就业服务“直通车”运行以来，建立并不断完善“求职登记—分析研判—精准分类—数智匹配—岗位推荐—全程跟踪—回访问效”全流程闭环，对高校毕业生等重点群体实施“一人一档”“一人一策”精细化管理。工作人员综合专业、技能、期望薪资、通勤要求等多维因素，为其“精准画像”，依托数智化手段匹配推荐岗位，从初次接触到稳定入职，全程动态跟踪。

“就业服务小岗亭”设在“直通车”门前，安排专人全天候值守，主动提供政策咨询、职业指导、求职登记、就业推荐等一站式服务，路人驻足即可问询登记。运行不到半年时间，甘肃省就业服务“直通车”已提供就业推荐服务1105人次。

在“直通车”服务大厅内部，集成打造了“青创空间”，融合就业指导、政策宣介、信息集成、岗位对接以及休闲阅览等便民功能，环境温馨、设施齐全。这里既是求职者歇脚充电的“驿站”，也是创业者交流碰撞的“沙龙”，成为年轻人愿意来、留得住、有收获的复合型公共就业服务阵地。

数智驱动，跑出能力提升“加速度”

“直通车”创新推出“AI+专家”融合服务模式，将技术工具与专业判断有机衔接，构建起“测、诊、练、验、荐”全周期智能化服务体系。求职者先进入AI就业服务体验舱，完成模拟面试、简历诊断、职业礼仪指导等环节，系统即时生成个性化提升报告；随后持报告接受就业指导专家“一对一”深度问诊，获得有针对性地改进方案和岗位推荐。技术发现问题、专家解读问题、系统解决问题——三者各司其职、环环相扣，形成完整的服务闭环。截至目前，甘肃省就业服务“直通车”已举办“AI赋能就业服务体验日”活动10期。

广搭平台，拓宽岗位供给“快车道”

“直通车”搭建了标准化直播间，配备专业直播设备，打造“云端送岗”常态化品牌，定期开展直播带岗活动。每场直播前，工作人员先根据近期登记求职者的专业分布和意向行业，有针对性地邀约匹配度高的用人单位。直播中，主播不仅介绍岗位要求和薪资待遇，还解读就业创业扶持政策，在线解答观众提问。直播间运行以来，先后举办春、夏两季系列直播招聘活动31场，累计组织用人单位576家次，提供就业岗位20175个，吸引158.88万人次在线观看。

“直通车”还创新推出“就业直通车·企业探岗行”沉浸式直播探岗活动，镜头跟随主播走进企业车间、研发中心、员工食堂和宿舍，求职者足不出户就能直观感受工作环境、岗位实况，看企业HR在工作现场讲解薪资待遇和晋升通道。

线下信息发布矩阵同样持续升级，“直通车”充分利用临街优势，在户外LED大屏、灯箱广告和景观小品上实时滚动发布岗位信息，以街区“烟火气”为就业服务“聚人气”。运行以来，已累计为705家次用人单位发布就业岗位12418个，让求职者真正实现“抬头见岗、扫码求职”。

下沉服务，搭建供需对接“连心桥”

甘肃省就业服务“直通车”紧盯高校毕业生等重点群体求职应聘、实践实训等需求，深入高校、商圈、社区、街道，推动岗位资源精准直达。先后走进兰州现代职业学院、甘肃农业职业技术学院、兰州职业技术学院等院校，邀请电子商务、健康养老、家政服务等新领域的企业负责人和行业专家，开展行业趋势宣讲与经验分享，并同步举办专场招聘活动。

近期举办的“直通车”送岗位促就业“三进三送”系列活动，组建“工作小分队”，配备“移动小岗亭”，深入高校招聘会、街道社区广场、城市核心商圈，集中送岗位、送政策、送服务，变“被动坐等”为“主动上门”。同时，启动省就业服务“直通车”拓岗送岗促就业百日攻坚行动，整合各行业各领域岗位资源，同步开展政策宣讲进校园、进企业、进社区、进园区。

对症纾困，照亮职业发展“前行路”

针对高校毕业生求职过程中普遍存在的方向迷茫、简历单薄、面试紧张等共性痛点，“直通车”创新推出“专家坐诊+名师进校+直播课堂”相结合的职业指导服务模式。

在“就业指导专家坐诊日”活动中，“直通车”在服务大厅设立专门的“就业指导名师工作室”作为“坐诊台”，专家与预约求职者进行“一对一”深度交流，从职业定位、简历优化到面试模拟、薪资谈判，提供全链条指导。

“就业指导名师进校园”活动采取茶话座谈、圆桌交流等形式，就业指导名师与毕业生围坐一圈，围绕就业形势研判、求职方法、方向选择等话题面对面交流。目前，“直通车”已在西北民族大学、兰州资源环境职业技术大学等4所高校举办了“就业指导名师进校园”活动。

“就业指导专家聊就业”直播课堂则打破了时空限制，邀请高校就业指导教师、企业资深HR和优秀校友组成“讲师团”，分主题、分专题开展线上授课和实时答疑。目前，已开办直播课堂4期，累计观看3645人次。

此外，“直通车”还联合有关高校共建“就业服务直通车实践工作站”，搭建校企合作桥梁，组织毕业生入企体验、实践锻炼，帮助他们在真实职场环境中积累经验、提升岗位适应性。

下一步，甘肃省人力资源和社会保障厅将进一步发挥省就业服务“直通车”职能作用，优化功能布局，持续深化“人工智能+就业服务”场景应用，不断完善“AI+专家”融合服务模式，健全多维就业指导体系，推动“测、诊、练、验、荐”全周期服务向更多群体延伸，以更加精准、便捷、高效、温暖的公共就业服务，助力重点群体高质量充分就业。（庄文明）

来源：甘肃省人力资源和社会保障厅